A situação atual do mercado da saúde suplementar no Brasil e apontamentos para o futuroThe current situation of the private health plans and insurance market in Brazil and trends for the future

IntroduçãoA avaliação da qualidade de serviços ganhou importância na área da saúde em todo o mundo, sendo impulsionada pela demanda de financiadores, prestadores, profissionais e do públi-co. O desenvolvimento e a implementação de metodologias nessa área têm sido recorrentes e relacionam-se com os esforços para garantir transparência nos gastos, controlar os custos assistenciais crescentes, prestar cuidados adequados e equânimes e reduzir variações na prá-tica clínica 1,2,3 . Dada a natureza e especificidade dos processos organizacionais envolvidos, o ambiente hospitalar se destaca, pois concentra os maiores custos e a maior complexidade no cuidado prestado aos pacientes 4,5 .Há cerca de 25 anos, o monitoramento de desempenho clínico no cuidado hospitalar ganhou espaço nas agendas de diferentes atores mundialmente, tendo, como marco, a publicação das taxas de mortalidade hospitalar, em 1986, nos Estados Unidos, e, em 1988, na Inglaterra 6,7 , passando gradativamente a incorporar indicadores do processo de cuidado e, mais recentemente, indicadores sobre a segurança do paciente 8,9 .Em outros países, inúmeras iniciativas de avaliações comparativas da qualidade de serviços hospitalares têm sido implementadas, com propostas metodológicas e uso de indicadores variados 1,2,10,11 . Para além da finalidade cientí-fica e acadêmica, o resultado de pesquisas e a publicação de listas ranqueando os hospitais compõem programas de melhoria da qualidade e, em alguns casos, são utilizados como subsídio para a adoção de medidas regulatórias, muitas vezes, atrelando-se a sistemas de pagamento vinculados à qualidade 12,13,14 .Enquanto o debate sobre a qualidade dos serviços hospitalares estende-se desde o início do século XX em países como os Estados Unidos e a Inglaterra, no Brasil, datam dos anos 1990 as primeiras iniciativas voltadas para a qualidade do cuidado 15,16 . Destacam-se a criação da Comissão Nacional de Qualidade e Produtividade em Saúde, no âmbito do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, em 1994, para a formulação das diretrizes da estratégia de garantia de qualidade; a produção de consensos e diretrizes clínicas pelas sociedades profissionais a partir de 1996; a publicação do Manual de Normas para Hospitais em 1998 e a formação do Consórcio Brasileiro para Acreditação (CBA) em 1998 17,18 .No país, é recente a implantação de um sistema de acompanhamento da qualidade dos serviços de saúde que se proponha, formal e rotineiramente, a avaliar o desempenho dos estabelecimentos. Em 2005, o Programa Nacional de Avaliação de Serviços de Saúde (PNASS) foi lançado como instrumento de avaliação vinculado ao repasse de verbas aos gestores locais 19 . Em curso desde 2011, no âmbito do Governo Federal, há a proposta do programa de avaliação para a qualificação do Sistema Único de Saúde pelo Ministério da Saúde, com a publicação do índice de qualidade do SUS (ID-SUS) 20,21 . No que tange às agências reguladoras que atuam na área de saúde, temos a divulgação da pontuação por qualidade das operadoras de planos privados de...

SUMMARYWhat is known and objective: Studies in a number of countries have shown that adverse drug events (ADE) occur frequently among hospital inpatients. The objective of this study was to conduct a systematic review of observational studies of the frequency of ADE in adult inpatients and to examine factors associated with observed heterogeneity in the reported results. Methods: The systematic review included observational studies, which identified and analysed ADE during hospitalization of adult inpatients. The literature search was conducted on MED-LINE, Embase, Lilacs and Google Scholar (January of 2000 to June of 2013). Article selection, quality assessment and information extraction were performed by two of the authors, working independently. Using the random-effects model, the proportion of patients with adverse events was used as an outcome measure. Proportion was estimated for subgroups based on event identification method: stimulated reporting (SR), retrospective monitoring (RM) and prospective monitoring (PM). For the latter group, meta-regression was used to identify sources of heterogeneity in the estimates. Results and discussion: Twenty-eight articles from the 7550 identified met our inclusion criteria. The articles were heterogeneous in terms of quality, outcome definition and event identification method and in the corresponding descriptions. Of the 28 articles selected, 25 were included in the corresponding quantitative summary: four used SR, six RM and 15 PM, returning incidences of 2Á3% (CI 95%: 1Á6-4Á5), 8Á7% (CI 95%: 4Á8-15Á3) and 21Á3% (CI 95%: 15Á7-28Á3), respectively, and I 2 greater than 95%. There were other sources of heterogeneity, including the use of combined strategies within each subgroup. In the PM subgroup, using multivariate meta-regression model, no variables were found to associate with proportion. What is new and conclusion: Event frequency seems to associate with the event identification method. PM returned the highest estimates. This subgroup used a greater diversity of approaches for event identification and more diverse data sources. Improved recording of information on the event identification method, the characteristics of the events and the conduct of the study would enable more reliable and precise estimates of the frequency of ADE among hospital inpatients. WHAT IS KNOWN AND OBJECTIVEHospital studies in a number of countries have identified high incidences of drug-related adverse events occurring during hospital stay. The estimates are high and vary widely across studies. In recent years, meta-analyses have been made to summarize the frequency of such events.1,2 Other reviews of the frequency of drug-related events among adult inpatients have either included only the ones identified at admission 3,4 or did not calculate summary measures. 5,6 Systematic reviews aiming to estimate the prevalence or incidence of events are often complicated by heterogeneity of eligible studies. However, the aim of a meta-analysis is not only to compute a summary measure but also to hig...