Monize Sâmara Visentini. Mestre em Administração pela UFSM. Doutoranda em Administração pelo PPGA/EA/UFRGS. Professora da Faculdade Palotina -FAPAS. monize.s.visentini@gmail.com Área: Ensino e Pesquisa em Administração RESUMOUma das principais tendências verificadas nos últimos anos é o aumento da colaboração científica, caracterizada pela co-autoria. Muitos autores destacam a importância do tema e indicam o crescimento da co-autoria na produção acadêmica. Entretanto, em âmbito nacional, nenhum trabalho considerou a análise de co-autoria no campo da Administração. Com base nisso, este estudo, de caráter bibliométrico, analisou os artigos publicados em co-autoria nos anais dos congressos promovidos pela ANPAD no período entre 2001 e 2010, perfazendo 12 eventos: 10 Encontros da ANPAD (EnANPAD) e 2 Encontros de Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade (EnEPQ). Ao total foram investigados 778 trabalhos. De uma forma geral, nota-se que grande parte dos trabalhos conduzidos em Administração no Brasil, na última década, utiliza a co-autoria. Quanto ao formato dos artigos, observa-se que a coautoria prevalece nos estudos empíricos, enquanto os estudos teóricos são desenvolvidos, em sua maioria, por um único autor. No caso dos trabalhos teóricos, elaborados em co-autoria, nota-se, em média, um número menor de autores do que em trabalhos empíricos. Dentre os empíricos realizados em co-autoria, também há diferenças significativas, sendo que os trabalhos quantitativos apresentaram uma média de autores superior a dos artigos qualitativos. Também foi realizada uma análise da rede formada pelas 197 IES identificadas, fazendo

Atualmente, há escassez de recursos financeiros no ambiente hospitalar, a busca da excelência da gestão está se tornando cada vez mais presente e crescente. A auditoria é uma ferramenta de gestão hospitalar no sentido de manter a sustentabilidade financeira das instituições, incluindo a manutenção dos processos que envolvem a assistência e, principalmente, as fontes pagadoras e os prestadores de serviços médicos hospitalares. O objetivo deste trabalho foi demonstrar que a auditoria operacional em saúde pode atuar como uma ferramenta estratégica de gestão hospitalar para o controle de desperdícios. O estudo foi realizado por meio de revisão da literatura. A Auditoria operacional possibilita ao gestor hospitalar identificar meios de favorecer a qualificação do serviço sem agregar custos aos atendimentos prestados e a cobrança de forma correta conforme o prontuário do atendimento hospitalar. Este estudo deixa evidente que a auditoria utilizada como ferramenta de gestão nas instituições de saúde, atinge resultados satisfatórios tanto no controle de desperdícios, quanto em ações estratégicas. Destaca-se que o estudo se limitou a uma pesquisa bibliográfica visando analisar a auditoria operacional como ferramenta de gestão para as organizações de saúde. Dessa forma se sugere para futuras pesquisas feitas avaliando as organizações de saúde quanto à atuação da auditoria operacional para melhorar o seu desempenho, por meio da redução de desperdícios.

Objetivo: Este artigo busca analisar a relação entre o estilo de vida dos consumidores e a gestão da experiência do consumidor.Método: Optou-se por uma abordagem multimétodo de pesquisa, através de um estudo de caso da marca Gang. A pesquisa foi composta por uma etapa qualitativa, onde foram realizadas entrevistas em profundidade, observação direta nas lojas físicas da marca e análise de documentos. Este estudo também se caracteriza por uma etapa quantitativa, através da aplicação de questionário on-line com os consumidores da marca e, por fim, uma etapa qualitativa com entrevistas em profundidade, também com consumidores da marca.Originalidade/Relevância: Este artigo destaca a relevância do alinhamento entre os conceitos de estilo de vida e experiência do consumidor, analisando os aspectos convergentes e divergentes presentes nesta relação.Resultados: Os resultados demonstram que o entendimento das experiências de consumo, através do estilo de vida dos consumidores pode ser considerada adequada para criar e sustentar a proposta de experiência de determinada marca.Contribuições teóricas/metodológicas: Considerando que há controvérsias na literatura sobre o método mais adequado para mensurar as experiências do cliente, este estudo contribuí por meio de uma abordagem multimétodo de pesquisa. Além disso, o tema vem sendo abordado na literatura apenas considerando a visão da empresa na gestão da experiência do cliente. Este estudo, por sua vez, considera a experiência do consumidor através de uma visão bilateral - o olhar da empresa e a percepção do consumidor.

RESUMOO presente artigo teve como objetivo fazer uma inter-relação dos temas liderança feminina e autêntica. O procedimento adotado no estudo para a obtenção de dados foi o método denominado bibliometria e, se caracteriza como uma pesquisa quantitativa e qualitativa. Para tanto, utilizou-se a plataforma CAPES para a busca de estudos que foram publicados entre 2011 a 2021, sobre as temáticas. Obteve-se como resultado 12 artigos, sendo 4 sobre liderança autêntica, 8 sobre liderança feminina e nenhum artigo que interrelacionasse os temas. Apesar de as duas lideranças apresentarem características como compartilhamento de informações, trabalho em equipe, facilidade na comunicação, compaixão, flexibilidade, confiança e respeito, remetendo à uma possível inter-relação, nenhuma pesquisa nacional foi encontrada com essa intenção de estudo. O estudo contribui para fomentar as pesquisas sobre as temáticas e sua possibilidade de relação entre as duas lideranças. Esse estudo limita-se a exploração da liderança feminina e autêntica em separado e conjuntamente e, pela busca de estudos nacionais. Para futuras pesquisas sugere-se estudos bibliométricos com artigos internacionais sobre os temas e a percepção de mulheres líderes, sobre a possibilidade de autenticidade em suas lideranças femininas.