Limites e desafios da comunicação efetiva para a segurança do paciente: um discurso coletivoLimits and challenges of effective communication for patient safety: a collective discourse Límites y desafíos de la comunicación efectiva para la seguridad del paciente: un discurso colectivo ABSTRACT Objective:This study aims to analyze the challenges of the communication process experienced by nurses in providing care and influencing patient safety. Method: It is a descriptive study, exploratory study with a qualitative approach performed with nurses who composed the Neuroscience clinic. For the data collection, a semi-structured interview was made up of sociodemographic and objective questions about the subject. The technique of Collective Subject Discourse was used for data analysis. Results: From the reports of the professionals emerged seven discourses, were grouped by categories, which corresponded to the content that was intended to be obtained. The nursing assistants' discourses demonstrate several existing communication flaws, and risks, which can trigger potential adverse events; the results presented evidence the way professionals act and think. Conclusion: It is essential to implement actions to follow the work process, necessarily in the field of communication; as well as the accomplishment of capacities and activities ofcontinuing education with focus to the practices of effective communication the health services.

Objetivo: conhecer os desafios enfrentados por mães no tratamento de filhos com microcefalia. Métodos: trata-se de estudo descritivo-exploratório de natureza qualitativa, realizado com mães de filhos microcefálico em uma cidade de médio porte no sudoeste da Bahia. A população do estudo foi constituída de 07 mães de crianças com microcefalia de sexo e idade diferentes, cujos dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada, gravada com auxílio de gravador e analisada através da análise do discurso do sujeito coletivo. Resultados: os dados coletados permitiram a construção de discursos coletivos que representam o entendimento das mães sobre os desafios enfrentados no tratamento de filhos com microcefalia. A partir das ideias temáticas dos discursos analisados que responderam ao objetivo proposto, surgiram três categorias para a reflexão: “o entendimento das limitações físicas dos filhos”, “dificuldade enfrentada para o atendimento com equipe multiprofissional” e a “garantia de atendimento especializado pelo SUS”. Conclusão: Diante dos resultados encontrados, fica evidente que é necessário o surgimento de estratégias para que os desafios sejam enfrentados, como fortalecimento do SUS, uma rede apoio eficaz e assistência aos pacientes acometidos, para que os usuários não peregrinem dentro do sistema, também realizar uma capacitação de profissionais de saúde para lidar com a situação.

Objetivo deste estudo é analisar os conteúdos em artigos científicos sobre processo de formação do enfermeiro e identificar as habilidades necessárias para atuação em unidades de emergência hospitalares, destacando as metodologias ativas como proposta inovadora. Revisão Sistemática, no período de 2010- 2017.1, a partir dos descritores Enfermagem, Emergência, Estudantes, Metodologia. Correspondendo aos resultados, observamos que a prevalência da amostra das 12 publicações foi nos anos de 2015 com amostra de 5 artigos, sendo 42% da amostra e 2014 sendo 4 artigos referindo 33%. Os idiomas entre Inglês, português e Espanhol, prevalecendo o Português e Inglês sendo 42% da amostra escolhida. A assistência de enfermagem em unidades de emergências hospitalares requer do enfermeiro conhecimento científico pensamento crítico criativo e eficaz. Dessa, forma as metodologias ativas colocam o graduando como protagonista do seu aprendizado, tornando-os assim capazes de resolver problemas e situações inerentes à função da enfermagem.

RESUMOObjetivo: descrever a experiência de uma oficina realizada com pessoas em situação de rua sobre Direito à Saúde. Método: trata-se de um estudo descritivo, tipo relato de experiência, realizado durante o desenvolvimento da disciplina Saúde do Homem de um Curso de Enfermagem. Elencou-se como campo da pesquisa um Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua que atende 18 usuários de ambos os sexos, jovens, adultos e idosos. Apresentaram-se os resultados em forma de relato. Resultados: observou-se que a percepção dos usuários em relação ao conceito de saúde está atrelada ao senso de saúde como a ausência da doença, e apenas um participante demonstrou um conhecimento mais amplo sobre a percepção de saúde ao usar o termo felicidade para afirmar que é saudável. Conclusão: entende-se que as políticas públicas voltadas para a validação do direito à saúde à população em situação de rua ainda precisam ser aperfeiçoadas com a execução de estratégias específicas que tenham o intuito de promover e proteger a saúde de tais indivíduos que são extremamente vulneráveis ao adoecimento. Descritores: Direito à Saúde; População em Situação de Rua; Políticas Públicas; Consultórios na Rua; Saúde Pública; Acolhimento.ABSTRACT Objective: to describe the experience of a workshop held with street people on the Right to Health. Method: this is a descriptive study, an experience report, carried out during the development of the discipline Saúde Man in a Nursing Course. As a field of research, a Special Reference Center for Population in Street Situation was set up, serving 18 users of both sexes, young people, adults and the elderly. The results were presented in the form of a report. Results: it was observed that the perception of the users in relation to the concept of health is linked to the sense of health as the absence of the disease, and only one participant demonstrated a wider knowledge about the health perception when using the term happiness to affirm that It's healthy. Conclusion: it is understood that public policies aimed at the validation of the right to health for the street population still need to be improved with the implementation of specific strategies aimed at promoting and protecting the health of such individuals who are extremely vulnerable to illness. Descritores: Right to Health; Homeless Population; Public Policy; Offices on the Street; Public Health; Host. RESUMEN Objetivo: describir la experiencia de un taller realizado con personas en situación de calle sobre Derecho a la Salud. Método: se trata de un estudio descriptivo, tipo relato de experiencia, realizado durante el desarrollo de la asignatura Salud del Hombre de un Curso de Enfermería. Se estableció como campo de investigación un Centro de Referencia Especializado para Población en Situación de Calle que atiende a 18 usuarios de ambos sexos, jóvenes, adultos y ancianos. Se presentaron los resultados en forma de relato. Resultados: se observó que la percepción de los usuarios en relación al concepto de salud está relacionada al sentido de salud como la ausencia de la enfermedad, y sólo un participante demostró un conocimiento más amplio sobre la percepción de salud al usar el término felicidad para afirmar que es saludable. Conclusión: se entiende que las políticas públicas orientadas a la validación del derecho a la salud a la población en situación de calle todavía necesitan ser perfeccionadas con la ejecución de estrategias específicas que tengan la intención de promover y proteger la salud de tales individuos que son extremadamente vulnerables a la enfermedad. Descritores: Derecho a la Salud; Población en Situación de Calle; Políticas Públicas; Consultorios en la Calle; Salud Pública; Recepción.