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De plus en plus les grandes entreprises industrielles sont contraintes, lorsqu’elles vendent leurs systèmes, de former leurs clients à la maîtrise technique. Elles choisissent occasionnellement parmi leurs ingénieurs et techniciens des formateurs chargés d’assurer ce service. Pour se professionnaliser comme formateurs et affronter les dilemmes liés à leur activité, ceux-ci se forgent un ethos professionnel, fruit de leur personnalité, de leurs stratégies et des contraintes professionnelles rencontrées. L’enquête menée auprès de formateurs d’un grand groupe industriel permet d’identifier trois formes d’ethos différentes, celle du formateur aventurier et virtuose, celle du formateur par vocation et celle de l’expert technique. Elle éclaire par ce biais singulier le processus de professionnalisation des formateurs en entreprise.

Cet article a pour objectif d’identifier si, et comment, des différences de cultures nationales peuvent avoir un impact sur le déroulement de formations au transfert de technologie et sur l’activité du formateur. Un transfert de technologie implique de former un client afin qu’il puisse devenir autonome sur un marché qui peut aussi être celui de son fournisseur. Ce type de formation se déroule donc dans un contexte de coopération et de compétition entre des entreprises qui peuvent être à la fois partenaires et concurrentes. Ainsi, les ingénieurs de l’entreprise fournisseur, qui assurent les formations, cumulent des missions technologiques, pédagogiques et commerciales complémentaires et parfois opposées. En effet, ils gèrent à la fois des relations d’ingénieur à ingénieur, de formateur à apprenant et de vendeur à client. Ce type de formations se déroulant généralement en contexte international, nous proposons d’analyser les liens entre les dimensions professionnelles et les dimensions culturelles à l’œuvre à partir de la perspective d’ingénieurs français qui assurent des formations auprès de groupes d’ingénieurs brésiliens. Puis, nous présentons dans nos résultats les dilemmes des formateurs dus à des dimensions professionnelles, à des dimensions culturelles ou à des stratégies articulant les deux dimensions, ce qui nous mène à suggérer la question de la formation de formateurs au transfert de technologie.