promovam as práticas artesanais e o desenvolvimento do produto, para obtenção de um registro de reconhecimento da produção da região a exemplo de outras áreas no país e do mundo que já se beneficiam de tais práticas.

Purpose The increase in demand for health services requires companies in the segment to seek management tools and techniques that focus on reducing waste such as waiting, unnecessary displacement and low people productivity. The purpose of this paper is to present the value stream mapping (VSM) of patients at an occupational medicine clinic, proposing a new scenario with the aid of the simulation of discrete events to reduce the total waiting time during the patient's journey. Design/methodology/approach The methodology consisted of a case study developed in an occupational health clinic, involving the analysis of the patients' arrival times, time of attendance, number of employees and their functions. Data collection considered 100 random samples from the patients' arrival interval and 40 random samples for each of the operational processes performed by the clinic in a work shift. The collected data served as input for the simulation of scenarios and prioritization of the times for the proposal of the future VSM. Findings With the study it was possible to propose the reduction of time wasted in the patient's journey, mainly the waiting times (37.92%) and the lead time (29.86%), making it possible for the patient to go through the entire process without waiting for queues. In addition, the increase in employee productivity and efficiency in patient care during the work shift is considered. Research limitations/implications Despite the considerable gains obtained with the realization of this study in relation to the processing times, total waiting time and lead time, the analysis was not considered, the mode of execution of the processes performed by the professionals and the influence of the layout to improve the flow of patients, being some of the challenges for future studies to consolidate lean culture in the health segment. Practical implications The simulation of discrete events indicated that it is possible to attend a larger number of patients with the same professional structure, in case the delay in the arrival time of doctors and speech therapists is resolved. There was a reduction in the average total waiting time of 37.92%, a reduction in lead time to 29.86% and identification of the steps that most contributed to the increase in queues for patients in a 05:30 min work shift. Originality/value The work proposed the constitution of a VSM based on a discrete simulation with data from the entire health unit system, considering everything from the reception for patient registration, collection of laboratory and image exams to medical assistance. The work differs from the others in that it considers the patient's entire journey in the occupational medicine clinic, instead of prioritizing only one service department. The analysis of the results considered the scenario that presented the maximum efficiency of the available resources, respecting the patient's individualized care times, which is one of the complaints of the therapeutic teams to the use of standardization by the VSM.

O surto de casos de crianças nascidas com microcefalia relacionada ao vírus Zika no Nordeste do Brasil desde o final de 2015 causou uma crescente busca aos serviços de Pré-natal, sendo implantadas várias ações da Gestão Federal que orientaram um melhor atendimento das gestantes e das crianças com microcefalia em todo o País. Nesse contexto, esta pesquisa avaliou os serviços de saúde da Atenção Básica na perspectiva das usuárias atendidas no pré-natal em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em uma capital do Nordeste. Sendo um estudo descritivo, exploratório com pesquisa de campo e bibliográfica, desenvolvido com 35 gestantes através de um questionário baseado no modelo de KANO. Como resultado, os atributos considerados satisfatórios foram: recepção, infraestrutura, profissionais de saúde (com os maiores índices) e outros serviços (farmácia e vacinação), bem como as orientações sobre o pré-natal de modo geral. Os considerados insatisfeitos com os maiores índices foram: agendamento dos exames solicitados e o tempo de espera (organização administrativa), Agente Comunitário de Saúde e atendimento odontológico (categorias profissionais). Portanto, os atributos com maiores índices foram os diretamente relacionados aos profissionais de saúde (unidimensionais), ressaltando a relevância desse tipo de atendimento para o alcance de níveis satisfatórios de qualidade nos serviços de saúde, principalmente pela condição em que se encontram as pacientes.

A própolis vermelha tem sido profundamente estudada e tem se configurado um elemento promissor no tratamento de inúmeras doenças infecciosas e na formulação de novos produtos com potencial aplicação em diversos setores industriais. Neste sentido, o presente estudo teve como objetivo apresentar o mapeamento tecnológico por meio de patentes relacionadas ao uso da própolis vermelha, com o intuito de verificar a evolução dos depósitos de patentes. Quanto à metodologia, a pesquisa baseou-se num mapeamento dos depósitos de patentes através da base de dados do Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) e do European Patent Office (Espacenet), utilizando as palavras-chave "própolis vermelha" no campo resumo. Os dados indicaram depósitos de 2014 a 2016, tendo a China como maior depositante de própolis vermelha. Verificou-se que a maior parcela depositada foi constituída por inventores individuais e que o Brasil fica aquém do seu potencial.Palavras-chave: Estudo prospectivo. Patentes. Própolis vermelha. TECHNOLOGICAL PROSPECTION: A MAPPING OF PATENTS OF RED PROPOLIS ABSTRACTRed propolis has been deeply studied and has become a promising element in the treatment of numerous infectious diseases and in the formulation of new products with potential application in various industrial sectors. In this sense, the present study aimed to present the technological mapping through patents related to the use of red propolis, in order to verify the evolution of patent deposits. As for the methodology, the research was based on a mapping of patent deposits through the National Institute of Industrial Property (INPI) database and the European Patent Office (Espacenet), using the keywords "red propolis" in the abstract field . The data indicated deposits from 2014 to 2016, with China being the largest depositor of red propolis. It was verified that the largest deposited share was made up of individual inventors and that Brazil falls short

The protection of intellectual property (IP) is a crucial area to support the development process of any country, as it is in this context that the biggest strategic disputes are taking place. In recent years Brazil has developed some actions to achieve greater efficiency in the public IP management system, but are we on the right track? The present study seeks to present indications and points of concern regarding the performance of Brazil and to highlight the advances and challenges regarding the IP system, that can be used as a reference for future policies and actions. The methodological approach was structured based on a review in the literature, highlighting the scientific, economic and technological indicators on the development of IP and the main IP objects registered with the Brazilian national intellectual property body (INPI) in the period of 2013 to 2016, in the areas of patents, trademarks, industrial design, computer program, circuit topography, technology contracts and geographical indication.Keywords: Intellectual Property; Performance Indicators; Brazil. Análise do desempenho do sistema brasileiro de propriedade intelectual: desafios e perspectivas ResumoA proteção da propriedade intelectual (PI) se apresenta como uma área crucial para apoiar o processo de desenvolvimento de qualquer país, pois é neste contexto que as maiores disputas estratégicas estão ocorrendo. Nos últimos anos, o Brasil tem desenvolvido algumas ações para alcançar maior eficiência no sistema público de gestão de PI, mas será que estamos no caminho certo? O presente estudo procura apresentar indicações e pontos de interesse sobre o desempenho do Brasil e destacar os avanços e desafios em relação ao sistema de IP, que podem ser utilizados como referência para futuras políticas e ações. A abordagem metodológica foi estruturada com base em uma revisão na literatura, destacando os indicadores científico, econômico e tecnológico sobre o desenvolvimento de PI e os principais objetos de PI registrados junto ao órgão nacional de propriedade intelectual do Brasil (INPI) no período de 2013 a 2016, nas áreas de patentes, marcas, desenho industrial, programa de computadores, topografia de circuitos, contratos de tecnologia e indicação geográfica.Palavras Chave: Propriedade Intelectual; Indicadores de desempenho; Brasil. Analysis of the performance of the brazilian intellectual property system: challenges and perspectives Análisis del desempeño del sistema brasileño de propiedad intelectual: desafíos y perspectivas ResumenLa protección de la propiedad intelectual (PI) se presenta como un área crucial para apoyar el proceso de desarrollo de cualquier país, pues es en este contexto que las mayores disputas estratégicas están ocurriendo. En los últimos años Brasil ha desarrollado algunas acciones para lograr mayor eficiencia en el sistema público de gestión de PI, pero ¿estamos en el camino correcto? El presente estudio busca presentar indicaciones y puntos de preocupación sobre el desempeño de Brasil y resaltar los avances y desafío...