No abstract

No abstract

Digital Transformation is under constant evolution. Organizations that were not already created in the digital environment need to digitalize their services. The process used to do so may involve not only elements of technology, but also social, political and organizational aspects. While there is no holistic method to implement digital transformation, organizations learn from successful cases in order to build their own way to implement digital transformation. This paper presents the process through which a physically delivered service provided by the Brazilian federal government was transformed into a digital service. This was performed with a prototyping approach made of six steps: diagnose the service, analyze the service, identify the requirements, and elaborate, verify, and validate the prototype. To perform the digitalization, an automation tool was used, and there was constant interaction with the service provider. This article offers a detailed process to implement digitalization by means of prototyping, which can be used by other organizations to make services digital.

Neste trabalho é apresentado um modelo de processo padrão elaborado a partir de uma arquitetura de componentes de Processo de Software baseada no meta-modelo Software & Systems Process Engineering Meta-Model Specification (SPEM), que permite definir processos de desenvolvimento de software e sistemas e seus componentes. A partir do modelo de processo padrão foi realizada a reutilização de componentes de processo para o estabelecimento de um processo em uso no contexto de desenvolvimento de jogos eletrônicos utilizando mecanismos relacionados aos tipos de variabilidade de processo.

A terceirização tem se tornado uma prática comum na indústria de software. As organizações rotineiramente subcontratam o serviço de manutenção de seus sistemas em empresas especializadas. Um grande desafio para essas empresas é rapidamente avaliar e conhecer os sistemas que elas irão manter para poder melhor definir seus contratos. Nesse contexto, este artigo apresenta um modelo de métricas para avaliar a complexidade de sistemas legados, definido com a abordagem GQM (goal-question-metric). Os resultados iniciais da aplicação desse modelo em sistemas reais em Cobol são também apresentados.