Las zonas comerciales o denominados como puerto seco comercial, permite organizar la distribución de productos de consumo masivo y de integrar actividades económicas para fortalecer la logística interna de una ciudad, por lo que el presente trabajo analiza la vialibilidad de la creación del puerto comercial en la ciudad de Loja, y el impacto que generaría en la demanda de los productos y servicios existentes y que permiten fomentar el desarrollo económico, social y ambiental de la ciudad. A través de la aplicación de una encuesta se realiza un análisis de mercado y factibilidad de la creación de esta zona en la ciudad de Loja. En este trabajo se evalúa la pertinencia de la creación de esta zona comercial y se analiza el efecto sobre los flujos de transporte y accesibilidad de los productos, lo cual se convierte en un aspecto clave para determinar la potencialidad de esta zona comercial, los resultados permiten evidenciar que existe factibilidad por parte de los comerciantes y del entorno para desarrollar esta zona en la ciudad de Loja.

En un ambiente de cambios tecnológicos las empresas necesitan del marketing digital para mantener relaciones comerciales a través de generar valor y satisfacer necesidades.  Pensar en restringir la aplicación de estrategias de mercadeo en un ambiente digital, provocaría una reducción en las ventas, limitaría su crecimiento y reduciría su expansión, el uso de las técnicas y herramientas del marketing digital contribuye a incrementar la oferta de productos, actualizar los sistemas de comercialización y mejorar los servicios de atención al cliente, logrando de esta manera una mejora continua en la empresa, el objetivo de esta investigación es proponer un plan de marketing digital con la finalidad de incrementar las ventas de la ferretería utilizando estrategias digitales acordes a los requerimientos del mercado, la investigación es de tipo descriptivo de carácter no experimental cuantitativo, esencial para la adquisición de datos informativos, obtención de esencial para la adquisición de datos informativos, obtención de resultados y análisis de las evidencias, los resultados de la investigación presentan una reducción de la brecha digital lo que favorece la implementación de estrategias digitales para incrementar las ventas de la empresa, el mercado se inclina por recibir información de la empresa a través de sus redes sociales y requieren de un sitio web amigable para su interacción, con la aplicación del plan de marketing digital, la empresa puede desarrollar un sistema de mercadeo digital que motive el incremento de las ventas Se concluye que el desarrollo de la tecnología y la reducción de la brecha digital favorecen el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, generando oportunidades y facilitando la promoción para concretar mayores ventas a través de un plan de marketing digital bien estructurado que le garantice fidelizar la clientela e incrementar las ventas

En el transcurso de los años las redes sociales han obtenido mayor protagonismo, lo cual ha permitido que instituciones, organizaciones y empresas hagan uso de ellas para lograr posicionar su marca dentro del mercado, dar a conocer su negocio, fortalecer la comunicación entre su público interno y externo, entre otros. En este contexto, es importante señalar que el uso y manejo de redes sociales de las instituciones educativas debe ser óptimo, para que puedan llegar a su público y conozcan sus principales necesidades, establezcan vínculos emocionales y puedan crear en ellos un sentimiento de fidelización. Por ello, para profundizar la investigación se llevó a cabo la recolección de información a través de encuestas a los dos establecimientos educativos, entrevistas semiestructuradas a las personas encargadas del manejo de redes sociales y a una profesional en esta área, además de fichas de observación. Con los resultados obtenidos se identificó que el manejo de redes sociales de ambos establecimientos educativos de la ciudad de Gonzanamá, no es el adecuado, debido a que cada publicación emitida en sus cuentas institucionales no cuenta con mensajes estratégicos, los contenidos no son atractivos visualmente y no existe periodicidad en cada publicación, lo cual genera que la interacción entre los usuarios y la institución sea baja.

En el transcurso de los años las redes sociales han obtenido mayor protagonismo, lo cual ha permitido que instituciones, organizaciones y empresas hagan uso de ellas para lograr posicionar su marca dentro del mercado, dar a conocer su negocio, fortalecer la comunicación entre su público interno y externo, entre otros. En este contexto, es importante señalar que el uso y manejo de redes sociales de las instituciones educativas debe ser óptimo, para que puedan llegar a su público y conozcan sus principales necesidades, establezcan vínculos emocionales y puedan crear en ellos un sentimiento de fidelización. Por ello, para profundizar la investigación se llevó a cabo la recolección de información a través de encuestas a los dos establecimientos educativos, entrevistas semiestructuradas a las personas encargadas del manejo de redes sociales y a una profesional en esta área, además de fichas de observación. Con los resultados obtenidos se identificó que el manejo de redes sociales de ambos establecimientos educativos de la ciudad de Gonzanamá, no es el adecuado, debido a que cada publicación emitida en sus cuentas institucionales no cuenta con mensajes estratégicos, los contenidos no son atractivos visualmente y no existe periodicidad en cada publicación, lo cual genera que la interacción entre los usuarios y la institución sea baja.

En un ambiente de cambios tecnológicos las empresas necesitan del marketing digital para mantener relaciones comerciales a través de generar valor y satisfacer necesidades.  Pensar en restringir la aplicación de estrategias de mercadeo en un ambiente digital, provocaría una reducción en las ventas, limitaría su crecimiento y reduciría su expansión, el uso de las técnicas y herramientas del marketing digital contribuye a incrementar la oferta de productos, actualizar los sistemas de comercialización y mejorar los servicios de atención al cliente, logrando de esta manera una mejora continua en la empresa, el objetivo de esta investigación es proponer un plan de marketing digital con la finalidad de incrementar las ventas de la ferretería utilizando estrategias digitales acordes a los requerimientos del mercado, la investigación es de tipo descriptivo de carácter no experimental cuantitativo, esencial para la adquisición de datos informativos, obtención de resultados y análisis de las evidencias, los resultados de la investigación presentan una reducción de la brecha digital lo que favorece la implementación de estrategias digitales para incrementar las ventas de la empresa, el mercado se inclina por recibir información de la empresa a través de sus redes sociales y requieren de un sitio web amigable para su interacción, con la aplicación del plan de marketing digital, la empresa puede desarrollar un sistema de mercadeo digital que motive el incremento de las ventas, Se concluye que el desarrollo de la tecnología y la reducción de la brecha digital favorecen el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, generando oportunidades y facilitando la promoción para concretar mayores ventas a través de un plan de marketing digital bien estructurado que le garantice fidelizar la clientela e incrementar las ventas.