Melhorar a competitividade organizacional tornou-se uma fora motriz para as empresas nacionais, em funo da entrada de empresas estrangeiras. Para que este desenvolvimento ocorra, a formao de redes vem sendo uma estratgia muito utilizada. Entender como o Marketing de Relacionamento acontece em redes associativistas o objetivo central deste estudo. Ressalta-se que este estudo focou-se no nvel 2 relacionamento entre a associao e pizzarias associadas, direcionado pela seguinte pergunta de pesquisa: Como ocorre o marketing de relacionamento em uma associao de varejo? O mtodo utilizado foi o de pesquisa exploratria com uma abordagem qualitativa. O objeto de pesquisa foi a Associao Pizzarias Unidas localizada no bairro do Pacaembu na Cidade de So Paulo. Os principais resultados apontaram para a formao de quatro blocos que sustentam o Marketing de Relacionamento em redes associativistas de varejo, (1) atividades ligadas gesto do cliente; (2) atividades ligadas ao monitoramento do ambiente; (3) atividades ligadas gesto da associao e (4) atividades ligadas ao monitoramento da concorrncia. Algumas atividades aparecem apenas em um dos quatro blocos, outras aparecem em mais de um bloco, pois ocorre uma sobreposio das atividades sustentadas pelo Marketing de Relacionamento. DOI: 10.5585/remark.v11i2.2289
Esta pesquisa tem por objetivo avaliar a influncia das atitudes e desejos sobre self-expandido e este sobre o comportamento do consumidor na comunidade de marca Harley-Davidson. A relevncia deste estudo aponta para o fato de que as comunidades de marca representam papel fundamental de estudo para a rea de marketing no Brasil, pois oferecem condies para se investigar e compreender, com mais profundidade, aspectos relacionados ao comportamento do consumidor, a compreenso sobre a influncia e o tipo de cultura que o consumidor brasileiro recebe no que se refere Brand equity (ATKIN, 2007; YOO DONTHU, 2001; AAKER, 1998). O corpus da pesquisa contou com uma survey com 193 participantes de comunidades de marca. A abordagem metodolgica utilizada foi quantitativa com a utilizao do SmartPLS para anlise dos dados. Os resultados obtidos mostram que as relaes intergrupais, no que tange s atitudes, desejos e emoes positivas, so sentimentos compartilhados e que ampliam o desejo em participar das atividades dessa comunidade de marca, o que culmina com a expanso do self do participante da comunidade Harley-Davidson, pelo comportamento de grupo (pertencimento), pela interao social (envolvimento), identidade social e comportamento com a marca.
Este estudo teve como objetivo discutir o papel do certificado de gás carbônico previsto do Protocolo de Kyoto, a fim de equalizar a assimetria entre produtores poluidores que ultrapassam as cotas permitidas de emissão de gases de feito estufa e os produtores poluidores que não excederam as cotas permitidas e as negociam no mercado bursátil transacional por meio de leilões. A emissão de certificados de gás carbônico é uma aplicação do Princípio do Poluidor Pagador preconizado por Pigou (1920), tendo como meta internalizar os custos sociais imputados à população aos seus custos privados. Este estudo se justifica porque é cada vez maior o impacto da ação antropogênica dos seres humanos na alteração do clima da Terra, por meio da potencialização do efeito dos gases de efeito estufa e dos gases que destroem a camada de ozônio da Terra. Quanto à abordagem, este é um estudo qualitativo-quantitativo e para se atingirem os objetivos, foi utilizada a metodologia descritivo-exploratória. O resultado deste estudo sugere que a comercialização de certificados de gás carbônico, acordado no Protocolo de Kyoto, é uma aplicação do Princípio do Poluidor pagador, cujo objetivo é minimizar a assimetria no mercado de poluição.
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