En este artículo se elabora una propuesta conceptual y práctica para el diagnóstico de la cultura organizacional fandamentada en el método etnográfico, sobre la base de las consideraciones teóricas elaboradas por Hatch (1993) y Schein (1996), cuyas premisas se sustentan en aspectos simbólicos e interpretativos de lo social. El estudio empírico se realizó en una institución bancaria de carácter mediano en Ecuador, para lo cual las autoridades decisoras manifestaron la voluntad de un cambio en el modelo de gestión de la misma. Para el procedimiento de recogida, categorización e interpretación de los datos se utilizó el método etnográfico. Las correlaciones entre las categorías y subcategorías se realizaron a partir del coeficiente de correlación de Pearson. Nuestros resultados indican el estudio de la cultura organizacional a partir de su deconstrucción en cuatro categorías fundamentales, que se relacionan entre sí: artefactos, símbolos claves, valores y presunciones. Esto demuestra la complejidad en el estudio de la cultura en las organizaciones, a la vez que valoriza el uso de la etnografia organizacional enfocada como método para la comprensión de la misma a nivel de simbolismos y construcciones compartidas.
INTRODUCCIÓN. La emergencia sanitaria por la pandemia provocó que las actividades productivas se vean afectadas en su cadena de producción. OBJETIVO. La presente investigación analiza los efectos de la crisis sanitaria que provocó la pandemia del Covid-19 en la cadena productiva de artesanos dedicados a la elaboración de prendas de vestir en la ciudad de Quito. MÉTODO. El alcance fue exploratorio-descriptivo, se realizaron encuestas a 50 empresas que poseen calificación artesanal otorgada por la Junta Nacional de Defensa del Artesano RESULTADOS. El gobierno e instituciones de apoyo no han establecido políticas que beneficien a los actores de la cadena, existiendo variaciones en costos de materia prima que tuvieron influencia negativa en la economía. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES. Existen problemas de movilidad, implementación de teletrabajo, disminución de la jornada y reducción de personal. Se concluye que la cadena productiva de artesanos calificados se encuentra debilitada. La investigación ha reflejado la falta de generación de política pública, la cual no ha logrado beneficiar al sector en el contexto de la pandemia. La necesidad de fortalecer el liderazgo del gremio y mejorar las relaciones con las empresas vinculadas en la cadena es evidente.
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