Purpose: The purpose of this research is to test and analyze the effect of the development of room occupancy rates at the Mesra Business and Resort Hotel in Samarinda Research methods: Primary data obtained by conducting interviews with 70 respondents using a questionnaire— secondary data collected by conducting field observation. Data were analyzed using a simple linear regression method with the help of SPSS statistical software version 23. Results and discussions: The result showed that the promotion variables consisting of advertising, direct sales, sales promotion, publicity, and word of mouth simultaneously had a significant effect on room occupancy rates. Conclusion: The promotional mix variable has a positive and significant effect on the room occupancy rate variable or the consumer's decision to choose a place to stay at the Mesra Business and Resort Hotel.

Service quality is part of the marketing stimulus, the existence of which affects consumer psychology. If the quality of service, price and facilities are perceived positively, it means that consumers are satisfied which has an impact on repeat purchases made by consumers. The purpose of this study was to examine the quality of service on visitor satisfaction at the Kyriad Sadurengas Hotel, Paser Regency. The population in this study were guests of the Kyriad Sadurengas Hotel, Kabuoaten Paser, totaling 100 respondents. The variables used in this study consisted of the independent variable, namely the Service Quality variable (X), and the dependent variable, namely Visitor Satisfaction (Y). The results of the analysis using simple regression analysis. The data collection technique is based on the source, including primary data through observation, interviews, questionnaires or questionnaires, and includes documentation. Secondary data, among others, by searching for literature in the form of previous research journals, and text books that have to do with the variables to be studied. The data analysis technique used Validity Test and Reliability Test. As for the data analysis technique method using the Determination Analysis method (R2), hypothesis testing using the T test. The results show that the Service Quality variable (X) simultaneously has a significant effect on Customer Satisfaction (Y) Kyriad Sadurengas Hotel, Paser Regency.

Penelitian ini yang berawal dari pengalaman pada saat mengikuti Praktek Kerja Lapangan di Mesra Business and Resort Hotel Samarinda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Food and Beverage Department Terhadap Kepuasan Konsumen Di Mesra Business and Resort Hotel Samarinda. Jenis Penelitian ini adalah Kuantitatif. Populasi di penelitian ini yaitu konsumen yang pernah makan dan minum di Food and Beverage Department Mesra Business and Resort Hotel Samarinda. Sampel diambil dengan menggunakan teknik acak sederhana (simple random sampling) dan sampel penelitian sebanyak 100 responden. Untuk data primer didapat melalui penyebaran angket dan untuk data sekunder didapat langsung dari HRD Mesra Business and Resort Hotel Samarinda. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 24. Hasil dari penelitian yakni: (1) Reliabilitas ada dikategorikan tidak berpengaruh (2) Daya Tanggap ada dikategorikan berpengaruh signifikan (3) Jaminan ada dikategorikan berpengaruh signifikan (4) Empati ada dikategorikan tidak berpengaruh (5) Bukti Fisik ada dikategorikan tidak berpengaruh. Kemudian hasil dari uji hipotesis regregi linear berganda nilai F dengan sig (0,00) < 0,05 maka bisa dinyatakan bahwa Kepuasan Konsumen secara signifikan dengan nilai R square 0,00. Jadi kontribusi Kualitas Pelayanan Food and Beverage Department Terhadap Kepuasan Konsumen 44,3% dan 55,7%. Kemudian diperoleh nilai t 5.278 dengan taraf sig. 0,00 < 0,05. Selanjutnya diperoleh hubungan signifikan diantara variabel.                                                                                                                                                              Kata kunci : Reliabilitas, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, Bukti Fisik Dan Kepuasan Konsumen

From a tourism point of view, tourists' expectations should ideally be in line with reality when traveling to a destination. Desires and facts must be balanced with the compensation issued. For this reason, destination management is not only concentrated on profits, but channeling beauty that triggers attraction. This scientific article reviews the strategy for developing cultural tourism in Kutai Lama which is driven by infrastructure restructuring. Qualitative methods were used to validating the FGD and the BMC approach. All tourism stakeholders are involved in formulating and developing Kutai Lama tourism development plans. The first priority is business improvement as a cultural tourism operational guide. In its implementation, the values contained in culture are integrated with the tourism industry via a partnership framework. Furthermore, even though external accessibility is relatively close, wide spatial land, economic potential, and strong social bonds play a key role, it is found that the level of cooperation among local communities is weak, the development of existing destinations is still stagnant, and tourism facilities are proven to be poor.

Ekowisata Mangrove Belagaone Karya merupakan salah satu wisata mangrove pertama yang dibangun di pulau Nunukan. Memiliki potensi yang sangat baik untuk menarik minat pengunjung karena selain dapat menjadi wisata edukasi, dapat juga menjadi wisata olahraga bagi masyarakat yang ingin berjalan kaki diarea hutan mangrove. Tujuan dilakukan penelitian pada ekowisata mangrove ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengembangan yang dilakukan pada ekowisata mangrove Belagaoen Karya ini, dengan penelitian yang terfokus pada Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan dan dianalisis menggunakan metode deskriptif kualitatifimana data dalam penelitian ini diperoleh melalui observasi, dokumentasi dan wawancara dengan keyinformanng merupakan Pembina Pokdarwis Nusa Karya dan informan yang merupakan Ketua Pokdarwis Nusa Karya yang mengelola ekowisata mangrove Belagaone Karya. Dari penelitian ini diperoleh hasil bahwa pengembangan ekowisata mangrove Belagaone Karya telah dilaksanakan dengan cukup baik karena setiap aspek dari pengambangan yang dilakukan telah sesuai dengan ketentuan dan kriteria dari Pembangunan Pariwisata Berkelanjutan baik dari segi ekologi, budaya dan ekonomi. Hanya saja memiliki beberapa hambatan dalam sistem pembangunan lebih lanjut, dimana pembangunan ini cukup berpengaruh dalam mendukung terealisasinya prinsip dari pengembangan pariwisata berkelanjutan dari segi ekonomi dan sosial-budaya. Hal ini juga disebabkan karena keterbatasan biaya serta pihak pokdarwis yang hingga saat ini belum membentuk badan pengelola khusus untuk menentukan dan mengatur mengenai biaya retribusi daya tarik wisata.