Topeng Panji Cirebon merupakan jenis topeng yang ditarikan di awal pertunjukan,   namun   paling   sulit   ditarikan.   Gerak   dan   musiknya   sangat berlawanan. Gerak yang banyak diamnya, statis dan monoton, namun musiknya yang cepat dan keras, membuat jenis topeng ini memiliki keistimewaan tersendiri. Oleh  karena  itu,  hanya  sedikit  dalang  topeng  Cirebon  yang  dapat mempertunjukkan tarian ini kepada penontonnya. “Pesan Dalam Tarian Topeng Panji Cirebon”, adalah judul dari skripsi, yang  dipilih  atas  dasar  keunikan  seperti  yang  telah  disebutkan  di  awal. Pertunjukan tari topeng Panji Cirebon mempunyai daya tarik tersendiri, karena di dalamnya terdapat pesan-pesan moral yang disampaikan kepada umat manusia untuk direnungkan dan diaplikasikan pada kehidupan sehari-hari. Masalah yang ingin diketahui lebih jauh dari topeng Panji Cirebon, dapat diidentifikasi dalam bentuk  pertanyaan:  1)  Bagaimanakah  topeng  Panji  Cirebon  dimaknai  sebagai suatu pesan yang diungkapkan melalui gerak dan musik dalam konteks kehidupan masyarakat Cirebon? dan 2) Bagaimana pesan moral itu disampaikan melalui topeng Panji Cirebon?. Kedua permasalahan tersebut sama lain berkaitan sehingga dapat mengungkap pesan dalam tarian topeng Panji Cirebon. Di dalam membahas kedua permasalahan tersebut di atas sudah barang tentu memerlukan berbagai disiplin ilmu dan pendekatan teoritis. Oleh karena itu, pendekatan etnografi digunakan sebagai perangkat yang dipandang dapat mengungkapkan permasalahan di atas tadi. Pendekatan etnografi merupakan salah satu perangkat yang di dalamnya dapat mengungkapkan aspek pesan dalam tarian topeng Panji Cirebon, karena memerlukan keterampilan untuk mengkaji bahasa atau pesan sebagai budaya dari suatu masyarakat (masyarakat Cirebon). Berdasarkan hasil analisis, maka dapat disimpulkan bahwa pesan dalam tarian topeng Panji Cirebon, yang diungkapkan melalui gerak dan musiknya, memiliki makna-makna luhur dalam kehidupan manusia. Pesan-pesan moral di dalamnya dianjurkan agar dapat dilakukan oleh umat manusia pada kehidupan sehari-hari, sehingga kebahagiaan dan keselamatan akan datang bagi orang yang melaksanakan ajaran tersebut. Pesan-pesan dalam tarian topeng Panji Cirebon tidak lain berasal dari pedoman hidup umat Islam, yaitu Al-Qur’an dan As- Sunnah.

Media relations sebagai bagian kegiatan public relations eksternal merupakan langkah untuk membina hubungan baik antara perusahaan atau lembaga dengan publiknya. Kegiatan ini dilakukan bertujuan untuk pembentukan opini publik yang positif bagi lembaga. Selain itu, kegiatan ini dimaksudkan sebagai wahana promosi yang menguntungkan bagi lembaga. Hal ini pun dilakukan oleh lembaga Politeknik LP3I Bandung bekerja sama membangun hubungan yang baik dan saling menguntungkan dengan insan pers, baik media cetak maupun media elektronik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analisis. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan studi dokumentasi. Dalam penelitian ini mengungkap tentang aktivitas media relations dan strategi dalam menghadapi wartawan dengan tujuan menjaga relasi agar tetap terjaga baik. Dalam konsep media relations tidak dikenal atasan dan bawahan, tetapi hubungan yang terjalin antara keduanya disebut dengan kemitraan. Ada pun yang menjalin relasi dengan insan pers di Politeknik LP3I Bandung, yaitu divisi marketing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas media relations yang selama ini dilakukan berjalan cukup baik. Dari tujuh aktivitas media relations yang dilakukan, lima di antaranya dilakukan dengan baik, sedangkan sisanya belum dilaksanakan karena kesibukan internal kampus. Walaupun dua aktivitas media relations belum dilaksanakan, bukan berarti hubungan yang terjalin selama ini menjadi buruk. Hal itu bukanlah sebuah masalah berarti, tetapi pihak tidak memandang sebelah mata masalah tersebut, dan berkeinginan di masa mendatang dapat  mengaplikasikan aktivitas tersebut. Sementara itu, pada strategi menghadapi wartawan yang dilakukan oleh divisi marketing dilakukan dengan sangat baik. Hal itu terlihat tidak adanya konflik antara marketing dengan wartawan, dan terjalinnya komunikasi yang baik antara marketing dengan pimpinan kampus selama menjalin relasi dengan pihak pers.      

ABSTRACT This study aims to determine the marketing public relations strategy used by small and medium enterprises to boost image enhancement and product sales revenue. This research uses qualitative research with descriptive analysis method. There is also a research data collection technique conducted by the author is by means of interviews, literature study, observation. The results showed that the marketing public relations strategy had a positive impact. This is indicated by the consistent marketing of products from warung to warung (push). The pull technique has also been carried out by utilizing online media (shopee) marked by an increase in sales turnover in the August-November 2020 period when compared to 2019 revenue in the same month range. There is also social media that is used in marketing seblak dry cracker products, namely by using Facebook and Shopee accounts. The impact of research can become a reference experience for similar businesses as well as new knowledge about push and pull strategies in public relations marketing strategies. Keywords: Marketing public relations, strategy push, pull, pass, MSME ABSTRAK Penelitian ini bertujuan mengetahui strategi marketing public relations yang digunakan oleh usaha kecil menengah untuk mendongkrak peningkatan citra dan pendapatan penjualan produk. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif analisis. Ada pun teknik pengumpulan data penelitian yang dilakukan penulis adalah dengan cara wawancara, studi literatur, observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi marketing public relations berdampak positif. Hal itu ditandai dengan pemasaran produk yang dilakukan secara konsisten dari warung ke warung (push). Teknik pull juga telah dilakukan dengan memanfaatkan media online (shopee) ditandai dengan peningkatan omzet penjualan pada periode Agustus-November 2020 jika dibandingkan pendapatan 2019 pada rentang bulan yang sama. Ada pun media sosial yang digunakan dalam memasarkan produk kerupuk seblak kering yaitu dengan memanfaatkan akun facebook dan shopee. Dampak penelitian bisa menjadi rujukan pengalaman bagi usaha sejenis juga ilmu baru tentang strategi push dan pull dalam strategi marketing public relations.  Kata kunci: Marketing public relations, strategi push, pull, pass, UMKM

Jurnal ini bertujuan untuk mengetahui peran public relations PT. Astra International Daihatsu Cibeureum Bandung dalam menangani keluhan pelanggan. Jurnal penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara dan studi dokumentasi. Wawancara dilakukan kepada Customer Relations Officer selaku public relations PT. Astra International Daihatsu Cibeureum Bandung, Rachmawati Dian Anggraeny. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran PR sebagai penasihat ahli, PR sebagai fasilitator komunikasi dan PR sebagai pemecah masalah sudah dilakukan dengan cukup baik. Keluhan pelanggan ditangani dengan komunikasi secara tatap muka dan menggunakan media sosial, seperti google my business (GMB) dan instagram dengan respons yang cepat dan komunikatif.

Topeng Panji Cirebon merupakan jenis topeng yang ditarikan di awal pertunjukan,   namun   paling   sulit   ditarikan.   Gerak   dan   musiknya   sangat berlawanan. Gerak yang banyak diamnya, statis dan monoton, namun musiknya yang cepat dan keras, membuat jenis topeng ini memiliki keistimewaan tersendiri. Oleh  karena  itu,  hanya  sedikit  dalang  topeng  Cirebon  yang  dapat mempertunjukkan tarian ini kepada penontonnya. “Pesan Dalam Tarian Topeng Panji Cirebon”, adalah judul dari skripsi, yang  dipilih  atas  dasar  keunikan  seperti  yang  telah  disebutkan  di  awal. Pertunjukan tari topeng Panji Cirebon mempunyai daya tarik tersendiri, karena di dalamnya terdapat pesan-pesan moral yang disampaikan kepada umat manusia untuk direnungkan dan diaplikasikan pada kehidupan sehari-hari. Masalah yang ingin diketahui lebih jauh dari topeng Panji Cirebon, dapat diidentifikasi dalam bentuk  pertanyaan:  1)  Bagaimanakah  topeng  Panji  Cirebon  dimaknai  sebagai suatu pesan yang diungkapkan melalui gerak dan musik dalam konteks kehidupan masyarakat Cirebon? dan 2) Bagaimana pesan moral itu disampaikan melalui topeng Panji Cirebon?. Kedua permasalahan tersebut sama lain berkaitan sehingga dapat mengungkap pesan dalam tarian topeng Panji Cirebon. Di dalam membahas kedua permasalahan tersebut di atas sudah barang tentu memerlukan berbagai disiplin ilmu dan pendekatan teoritis. Oleh karena itu, pendekatan etnografi digunakan sebagai perangkat yang dipandang dapat mengungkapkan permasalahan di atas tadi. Pendekatan etnografi merupakan salah satu perangkat yang di dalamnya dapat mengungkapkan aspek pesan dalam tarian topeng Panji Cirebon, karena memerlukan keterampilan untuk mengkaji bahasa atau pesan sebagai budaya dari suatu masyarakat (masyarakat Cirebon). Berdasarkan hasil analisis, maka dapat disimpulkan bahwa pesan dalam tarian topeng Panji Cirebon, yang diungkapkan melalui gerak dan musiknya, memiliki makna-makna luhur dalam kehidupan manusia. Pesan-pesan moral di dalamnya dianjurkan agar dapat dilakukan oleh umat manusia pada kehidupan sehari-hari, sehingga kebahagiaan dan keselamatan akan datang bagi orang yang melaksanakan ajaran tersebut. Pesan-pesan dalam tarian topeng Panji Cirebon tidak lain berasal dari pedoman hidup umat Islam, yaitu Al-Qur’an dan As- Sunnah.