Cet article s’intéresse à la question de l’efficacité de l’affichage environnemental pour la prise en compte du développement durable par les producteurs et consommateurs d’un marché. Pour cela, une étude de cas a été menée auprès d’un groupe d’hôteliers ayant mis en place une étiquette environnementale au sein de leur établissement. Différentes collectes d’information auprès des parties prenantes de ce projet permettent d’en tirer un bilan positif et de réfléchir aux questions soulevées par une éventuelle généralisation de cette démarche. Le rôle de l’étiquette pour aider à la mise en œuvre d’un management environnemental dans les établissements hôteliers semble acquis. L’utilisation de cette information de la part des clients demeure une question en suspens.