Garantir o atendimento à saúde é uma prerrogativa de todos os cidadãos. Como forma de cumprimento desse direito foi criada pelo Ministério da Saúde, a Política Nacional de Saúde LGBTQIA+, vindo a tornar-se um grande diferencial desta população. Objetivou-se descrever as dificuldades de acesso da população LGBTQIA+ aos serviços públicos de saúde. O presente estudo tratou-se de uma revisão integrativa de literatura dos anos de 2016 a 2020, desenvolvida através de busca em acervos disponíveis online, nas bases de dados LILACS, BDENF, SciELO e MEDLINE, entre os meses de fevereiro a outubro de 2020. Os principais fatores que dificultam o acesso da população LGBTQIA+ aos serviços de saúde. A ausência de integralidade e humanização no atendimento, discriminação e preconceito, não aceitação do profissional à opção de gênero do paciente e práticas de violência psicológica, verbal e emocional. Cabe ao Estado e às instituições de saúde realizar treinamento, bem como abordar a temática na graduação, para que sejam reduzidas as incidências discriminatórias e preconceituosas contra a população LGBTQ+, além de proporcionar-lhes maior acessibilidade à sua saúde.

Entende-se como segurança do paciente a redução ao mínimo aceitável dos riscos de danos associados ao cuidado de saúde. Esta depende de uma cultura de segurança formado a partir de um serviço qualificado e seguro, que envolva todos os profissionais do hospital, e de constante monitoramento dos fatores determinantes para o cuidado em saúde de qualidade. O objetivo geral do estudo foi avaliar a cultura de segurança do paciente no setor de hemodinâmica em um hospital privado de São Luís. Trata-se de um estudo transversal, descritivo, quantitativo, realizado no setor hemodinâmico do centro de cardiologia do Hospital São Domingos, através do questionário HSOPSC – Hospital Survey on Patiente Safety Culture dividido em 12 dimensões a percepção sobre cada uma deles se descreve pela porcentagem de respostas positivas. Participaram 69 profissionais, destes a maioria 47(68%) eram mulheres, 16(23%) eram de enfermeiros; 30 (43%) trabalhavam no hospital, entre 1 a 5 anos 33 (48%) com carga horária semanal entre 20 a 39 horas. No tocante às dimensões avaliadas a “Expectativas sobre o supervisor/chefe” (79%); “Aprendizado organizacional / melhoria continuada” (90%) ; “Trabalho em equipe dentro da unidade” com (78%) e “apoio da gestão hospitalar” (91%) foram consideradas fortes. Além disso, 52(68%) dos participantes relataram não ter enviado ou preenchido nenhum relatório de evento adverso nos últimos 12 meses. Portanto, a cultura de segurança do paciente do setor tem potencial de melhora em quase todas as dimensões avaliadas.

La sicurezza del paziente è intesa come una riduzione al minimo accettabile dei rischi di danni associati all’assistenza sanitaria. Ciò dipende da una cultura della sicurezza formata da un servizio qualificato e sicuro, che coinvolga tutti i professionisti ospedalieri, e da un monitoraggio costante dei fattori determinanti per un’assistenza sanitaria di qualità. L’obiettivo generale dello studio era valutare la cultura della sicurezza dei pazienti nel settore emodinamico in un ospedale privato di São Luís. Si tratta di uno studio trasversale, descrittivo e quantitativo condotto nel settore emodinamico del centro cardiologico dell’ospedale di São Domingos, attraverso il questionario HSOPSC – Hospital Survey on Patiente Safety Culture diviso in 12 dimensioni, la percezione di ciascuna di esse è descritta dalla percentuale di risposte positive. I partecipanti erano 69 professionisti, di cui 47 (68%) erano donne, 16 (23%) erano infermieri, 30 (43%) ha lavorato in ospedale tra 1 e 5 anni, 33 (48%) con carico di lavoro settimanale tra le 20 e le 39 ore. Per quanto riguarda le dimensioni valutate le “Aspettative sul supervisore/capo” (79%); “Apprendimento organizzativo /miglioramento continuo” (90%); “Lavoro di squadra all’interno dell’unità” con (78%) e “supporto alla gestione ospedaliera” (91%) considerato forte. Inoltre, 52 (68%) partecipanti hanno riferito di non aver presentato o completato alcuna segnalazione di eventi avversi negli ultimi 12 mesi. Pertanto, la cultura della sicurezza del paziente del settore ha un potenziale di miglioramento in quasi tutte le dimensioni valutate.

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