No abstract

Ljudski resursi su nedvojbeno ključni resursi svakog poduzeća te imaju bitnu ulogu u postizanju ciljeva i uspješnosti poduzeća u cjelini. U tom kontekstu su motivacija, zadovoljstvo poslom i radni učinak prepoznati kao ključni pojmovi vezani uz ljudske resurse. Iako su istraživanja pokazala da postoji pozitivna korelacija između motivacije zaposlenika i radne uspješnosti, još uvijek nije dovoljno jasno koji faktori motivacije u kolikoj mjeri doprinose radnoj uspješnosti. Stoga je glavni cilj istraživanja bio ispitati koji faktori motivacije i zadovoljstva poslom najviše doprinose radnoj uspješnosti te u kolikoj mjeri to čine, kao i procijeniti usklađenost motivacijskog sustava sa željama zaposlenika odabranog poduzeća. U svrhu ostvarenja glavnog cilja provedeno je istraživanje na populaciji zaposlenika odabranog poduzeća putem anketnog upitnika i intervjua. Rezultati istraživanja pokazali su da su zaposlenicima najveći faktori motivacije plaća i sigurnost posla, a među elementima posla najbolje su ocijenili redovitost isplate plaće, radno vrijeme te stalnost zaposlenja. U samoprocjeni radnog učinka zaposlenici su najbolje ocijenili svoju pouzdanost i prilagodljivost. Utvrđeno je da motivacijski sustav nije u potpunosti usklađen ni sa željama zaposlenika ni sa željama menadžmenta te da su u području materijalnog i nematerijalnog nagrađivanja, procesu napredovanja i na području edukacije moguće dorade i unaprjeđenja kako bi cjelokupni sustav u najvećoj mogućoj mjeri postao usklađen te učinkovit.

U odgovoru na korona virus, vlade zemalja poduzimaju značajne intervencije u stabiliziranju gospodarstva, a poduzeća se pokušavaju prilagoditi promjenjivim potrebama svojih zaposlenika, kupaca i dobavljača. Poslovne aktivnosti se usporavaju i ne mogu se predvidjeti posljedice korona virusa. Međutim, jedna pozitivna stvar uzrokovana COVID-19 krizom je da su poslovni subjekti prisiljeni inovirati i analizirati načine poslovanja. Stoga je glavni cilj istraživanja bio utvrditi kako transformirati poslovne modele koji će omogućiti kreiranje novih vrijednosti za poslovne subjekte, kupce i društvo u cjelini nakon globalne pandemije uzrokovane virusom COVID – 19. Istraživanje se temeljilo na kvalitativnim podacima prikupljenim analizom relevantnih sadržaja. Rezultati istraživanja pokazuju da će karakteristike poslovnih modela biti više fleksibilne (planiranje radne snage za rad na daljinu, fleksibilni ugovori s kupcima i dobavljačima, nova politika zapošljavanja), usmjerene na planiranje postupaka za ograničenje rizika i reakcija na krizne situacije, te će IT infrastruktura biti sigurnija, kao i zaštita i sigurnost ljudi. Nakon COVID-19 krize poslovni svijet će izgledati drugačije. U početku kaotično, no povijest pokazuje da tržišta i društvo postaju bolja i jača nakon globalnih kriza.

Komuniciranje, kako u privatnom životu tako i u poslovnom okruženju, predstavlja prijenos informacija, ideja, razmišljanja ili stavova između članova ili grupa. Interna komunikacija kao jedan od alata upravljanja u pojedinoj instituciji ili poduzeću mora biti pravovremena, transparentna i razumljiva. Problem koji je potaknuo ovo istraživanje je nezadovoljavajuća interna komunikacija u odabranoj gradskoj upravi. Posljedično, razina zadovoljstva zaposlenika je niska što značajno utječe na produktivnost te ostvarenje strateških ciljeva razvoja grada. Glavni cilj istraživanja je utvrditi razinu interne komunikacije u odabranoj gradskoj upravi te predložiti preporuke za poboljšanje kako interne komunikacije tako i zadovoljstva zaposlenika. Za ostvarenje glavnog cilja istraživanja podaci su prikupljani iz sekundarnih (relevantna literatura i dokumentacija gradske uprave) i primarnih (anketiranje na populaciji zaposlenika gradske uprave, veličina uzorka je 30 [N=30] ispitanika) izvora podataka. Rezultati istraživanja pokazuju da zaposlenici odabrane gradske uprave internu komunikaciju vide kao veoma važnu značajku za međusobno razumijevanje, doprinosi izgradnji povjerenja u gradskoj upravi na svim razinama te ostvarivanju ciljeva same uprave a i zaposlenika. Kao prepreke i internoj komunikaciji navode nezadovoljstvo internom komunikacijom na svim razinama, upravljanjem i vođenjem promjenama u gradskoj upravi, radnim procesima, procedurama, plaćom, suradnjom s kolegama te su mišljenja da bi edukacija svih djelatnika i nadređenih o važnosti komunikacije najviše doprinijela poboljšanju interne komunikacije. Preporuke za daljnja istraživanja na predmetnu ili sličnu temu temelje se na istraživanju kako gradska uprava može doprinijeti većem životnom standardu i sigurnosti svojih građana.

Svjetska je ekonomija, više nego ikada, iznimno povezana i transparentna, a putanjedobara, usluga i ljudi dostupne svakom pojedincu spojenom na internetsku mrežu. Upravo zato ostaje nejasna činjenica da se greške u ljudskim odlukama i dalje ponavljaju, kao i reakcija društva u cjelini na odluke pojedinaca. Također, državni mehanizmi za kontrolu gospodarstva i dalje nisu u mogućnosti efikasno reagirati na događaje u vrijeme kontrakcije ekonomskog obujma. Iz toga proizlazi motivacija za izradu ovog istraživanja, koja uključuje proučavanje brojnih određenih situacija u kojima je ljudska odluka, direktno ili indirektno, stvorila jedan od glavnih uzroka budućeg gospodarskog pada. Pregledom ekonomskih ciklusa i ekonomskih kriza tijekom prošlog i ovog stoljeća, uočava se stalna pojava ljudske odluke kao glavnog generatora gospodarskih tokova, bilo pozitivnih, bilo negativnih. U isto je vrijeme vidljiv i stalni obrazac ponašanja društva u raznim fazama ekonomskih ciklusa. Samim time, vrlo je bitno educirati pojedince i društvo o mogućim financijskim rezultatima njihovih kratkoročnih i dugoročnih odluka, kao i odluka koje se tiču uže ili šire zajednice. Svakako je nužno i podrobnije proučavanje društva, kao i razvoja gospodarstva, kako bi se u budućnosti moglo što efikasnije reagirati na pozitivne i negativne posljedice ekonomskih ciklusa.