Objectives: This article presents the results of a study currently underway looking at the transmission of vocational skills between health care workers in a French hospital. The aim was to show that health care workers, in addition to their work with patients, also have to incorporate the transmission of vocational skills into their daily activities. Methods: Thirteen transmission situations were observed and analyzed by means of an activity-focused ergonomic work analysis, with the aim of reporting on this "invisible work". Participants: The population studied was composed of nurses and the nursing assistants from three different units in one hospital. Results: The results show that the work required to integrate and supervise new staff members is left to the discretion of health care workers. This means they are constantly required to arbitrate on both an individual and collective basis between providing health care for patients and supporting new members of staff. The content of the transmission goes beyond the prescribed tasks and technical knowledge, as staff members also pass on their professional strategies (individual and collective), rules of practice and ethical considerations. Supervising students also offers experienced workers the opportunity to share their professional practices.Conclusions: This study highlights the issues arising from this transmission activity for the experienced workers, new workers, patients and the hospital.

Cet article présente des résultats d’une recherche réalisée en France et portant sur la transmission des savoirs professionnels entre anciennes et nouvelles, infirmières et aides-soignantes. Le secteur hospitalier est soumis à des transformations démographiques qui pointent l’accueil et la formation des nouveaux comme un enjeu important. Par ailleurs, il connaît des transformations organisationnelles fortes, relatives à la réduction des dépenses de soin, qui touchent les métiers des personnels soignants, notamment dans l’articulation du cure et du care. À partir de l’analyse ergonomique de trois situations de transmission, cet article examine la place du care dans la transmission et questionne ses déterminants organisationnels, individuels et collectifs. Il propose de considérer la transmission comme une activité nodale. C’est en effet une activité qui permet de tisser le métier et d’en débattre entre des personnels de différentes anciennetés, de différents parcours ; c’est aussi un lieu de tensions entre les exigences de l’organisation et celles portées par le métier, notamment dans l’articulation du cure et du care. Son absence de prise en charge concrète par l’hôpital en fait une tâche discrétionnaire pour les anciennes. Les contenus transmis et la dimension collective de la transmission sont donc variables et dépendent fortement des ressources et des contraintes immédiates. Au final, un des enjeux forts de la transmission réside dans la possibilité, pour les anciens comme pour les nouveaux, de travailler en santé et en qualité.This article presents results from research carried out in France on the transmission of professional knowledge between more experienced nurses and healthcare assistants and the new recruits. The hospital sector is currently undergoing demographic changes and the hiring and training of new staff members is highlighted as an important issue. The sector is also experiencing major organizational changes associated with the reduction in healthcare spending, and this is affecting the nursing professions, especially in relation to the cure and care of patients. Based on an ergonomic analysis of three transmission situations, this article analyzes the place of care when passing on knowledge, looking at organizational, individual and collective aspects. It is suggested that transmission should be considered as a nodal activity. It is certainly an activity that ensures that links can be established within the profession and that there can be discussion between staff with different levels of experience and different career paths; however, it is also an area of tension between the demands of the organization and those of the profession, especially in relation to the cure and care of patients. Since transmission of knowledge is not actually organized by the hospital, it becomes a discretionary task for existing staff. What is transmitted and the collective dimension of this transmission can therefore vary and depend largely on available resources and immediate constraints. Lastly, one of the key po...

n La transmission professionnelle en situation de travail : une approche ergonomique La réflexion sur la transmission occupe une large place au sein de nombreuses disciplines. Nous l'aborderons ici sous l'angle d'une approche ergonomique, en mobilisant une recherche menée auprès de personnels soignants. Nous montrons que la transmission professionnelle constitue une activité à part entière, qui doit faire sa place dans l'activité de travail. Dès lors, nous insistons, d'une part, sur la diversité et la variabilité de ses conditions de réalisation et, d'autre part, sur le « travail d'élaboration » déployé par les protagonistes en situation, pour la rendre possible. Trois principales composantes de cette activité sont présentées.

A transmissão profissional : processo de elaboração de interações formativas em situação de trabalho : uma pesquisa realizada junto à equipe de cuidados em saúde de um Centro Hospitalar Universitário La transmisión profesional : procesos de elaboración de interacciones formativas en situación de trabajo : una investigación del personal de cuidados en salud de un Centro Hospitalario Universitario La transmission professionnelle : processus d'élaboration d'interactions formatives en situation de travail : une recherche auprès de personnels soignants dans un Centre Hospitalier Universitaire Transfer of professional skills: processes of elaboration of formative interactions in work situations: a research focused on the nursing staff in a university hospital

Cet article propose une analyse de la place accordée à la transmission des compétences et des savoirs professionnels dans le contrat de génération. Il s’appuie sur une lecture critique du texte de loi du 1 er mars 2013 et des documents destinés aux employeurs, sous le regard croisé d’une économiste et d’une ergonome. Dans le contrat de génération, les enjeux assignés à la transmission tendent à réduire son champ d’action et les modalités envisagées ne prennent pas explicitement en compte les conditions réelles de travail dans lesquelles la transmission s’opère. Les exigences de contenu posées par la loi, le décret et la circulaire, mais aussi par les documents périphériques, révèlent en outre un certain glissement par rapport aux prémisses du dispositif et la place très secondaire donnée à la transmission. Au final, la transmission dans le contrat de génération apparaît comme un objectif flou, relégable et relégué.