Objectives: to analyze the nurses' work process in an Emergency Hospital Service. Methods: a qualitative, exploratory and descriptive research conducted with 17 nurses from the emergency service of a high complexity hospital in southern Brazil. Data were collected through interviews, focus group and document analysis. Data analysis followed the thematic content analysis framework. Results: four categories emerged: Work environment characteristics; Assistance dimension; Management dimension; Care management. Final Considerations: the nurses' work process in Emergency Hospital Service is characterized by the peculiarities of the setting, with centrality in care and care management aiming at quality care and safety to patients.

RESUMOObjetivo: conhecer as estratégias de enfermeiros ao receber o trabalhador de enfermagem em readaptação funcional. Metodologia: estudo qualitativo, descritivo exploratório, realizado em um hospital universitário no Sul do Brasil. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada com 19 enfermeiros, entre maio e julho de 2016. Para análise e interpretação dos dados, optou-se pela proposta operativa de Minayo. Resultados: as informações convergiram para duas categorias: acolhimento e cuidado com o trabalhador em readaptação funcional no cenário laboral; planejamento do processo de readaptação do trabalhador de enfermagem. Conclusões: os enfermeiros perceberam o acolhimento, a negociação e o processo de comunicação, como estratégias a serem utilizadas para melhor readaptação do trabalhador de enfermagem que retorna ao trabalho permeado pelo cuidado e respeito às limitações laborais, requerendo uma integração entre a equipe e o membro readaptado. Palavras-chave: Enfermagem; Gestão em Saúde; Saúde do Trabalhador; Readaptação ao Emprego; Pesquisa Qualitativa. ABSTR ACT

RESUMO:Objetivo: identificar o perfil sociodemográfico e clínico dos pacientes com úlceras venosas, acompanhados no ambulatório de um hospital universitário do sul do Brasil. Método: estudo transversal descritivo, realizado em um ambulatório de angiologia de um hospital universitário. Os dados foram coletados de 21 pacientes com úlceras venosas, de março a julho de 2015, por meio de um formulário; e analisados por meio de estatística descritiva simples. Resultados: os participantes do estudo, em sua maioria, estavam na faixa etária entre 64 e 72 anos, eram do sexo masculino, da raça branca e aposentados, apresentavam uma úlcera venosa, com período inferior a um ano de existência e sem recidivas. Conclusão: os pacientes com úlcera venosa são, em sua maioria, homens idosos, com uma úlcera venosa recente e sem recidivas. DESCRITORES: Enfermagem; Úlcera varicosa; Perfil de saúde; Assistência ambulatorial. ABSTRACT