RESUMENEl objetivo del presente trabajo es la exposición de la relación existente entre la cultura organizacional y las buenas prácticas para la gestión del conocimiento en las Pymes de Colombia, la cual parte de un modelo de evaluación de gestión del conocimiento que fue aplicado a 321 empresas. Para el efecto, se utilizaron métodos de análisis y síntesis y un tipo de estudio descriptivo exploratorio y correlacional. Se concluye que la cultura modera de forma positiva y significativa las buenas prácticas para la gestión de conocimiento. Este estudio se espera que aporte al desarrollo de las pequeñas y medianas empresas del país para formular acciones que permitan potenciar su crecimiento. PALABRAS CLAVEGestión del conocimiento; cultura organizacional; buenas prácticas para la gestión del conocimiento, pymes. ABSTRACTThe aim of this paper is the presentation of the relationship between organizational culture and best practices for knowledge management of SMEs in Colombia, which is part of an evaluation model of knowledge management, which was applied to 321 companies. For the purpose of analysis and synthesis methods and a type of exploratory and correlational descriptive study they were used. It is concluded that culture moderates significantly positive and good practices for knowledge management. This study is expected to contribute to the development of small and medium enterprises in the country to formulate actions to enhance their growth. KEYWORDSKnowledge management; organizational culture; best practices for knowledge management, SMEs. Carlos Eduardo Marulanda Echeverry · Marcelo López Trujillo · José Fernando Castellanos Galeano La cultura organizacional y su influencia en las buenas prácticas para la gestión del conocimiento en las Pymes de Colombia AD-MINISTER

Resumen-El propósito del artículo es presentar una reflexión acerca de cuán importante es la gestión de la información y las Tecnologías que la soportan para optimizar la productividad de las Pymes en Colombia y el mundo hasta el punto que se han convertido en una pieza fundamental en el modelo para su competitividad. Sin embargo en la actualidad el uso de las tecnologías no está al alcance de todos, pues se presenta un estado obsoleto y rezagado en el tema de distribución, uso y acceso que impide alcanzar un estado ideal para este tipo de empresas en Colombia y aportar así en el cierre de la brecha digital que aún nos aqueja de forma relevante.Palabras claves: Competitividad, Internet, Productividad, Pyme, Tecnologías de la información, Uso.Abstract-The purpose of this article is to present a reflection on how important information management and supporting technologies are to optimize productivity of SMEs in Colombia and the world to the point that they have become a fundamental part of the model for their competitiveness. However, at present, the use of technology is not available to everyone, because of an outdated and lagging state on issues such as distribution, use and access. This prevents such businesses in Colombia from achieving and ideal state and contributing In order to bridge the digital divide that still afflicts us relevantly.Key words: Competitiveness, Internet, Productivity, Small Business, Information Technology, Use. I. INTRODUCCIÓNl presente artículo se elabora con el fin de reflexionar sobre el nivel de integración que tienen las tecnologías de la información en los procesos operativos y administrativos de las pequeñas empresas (Pymes), además de dar una mirada a la brecha digital existente en Colombia y cuestionar si impacta en crecimiento y competitividad para este tipo de empresas.Si bien en la actualidad se habla de los grandes avances tecnológicos, "América Latina se encuentra rezagada respecto a las economías de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) en materia de innovación e incorporación de tecnología" [1], esto se debe a la poca inversión que se realiza por parte de los gobiernos para potencializar las TIC, lo cual se ve evidenciado en las estadísticas donde "La baja inversión regional en investigación y desarrollo (I+D) Esto refleja la falta de estimulación de iniciativas públicas y privadas para apalancar las regiones y promover un mejor comportamiento de las economías. Importancia de las TIC para la competitividad de las Pymes en Colombia

Contexto: Los procesos de selección y adquisición de tecnología en las empresas, y en especial del software, han sido una actividad relevante que permea no solo las estructuras internas de producción, sino el escenario financiero. Por esa razón, esta etapa debe cobrar cada vez mayor importancia en los escenarios organizacionales, caso que destaca la investigación fuente principal del presente artículo, y en la que se determina como objetivo “diseñar un modelo estratégico para permitir el establecimiento de lineamientos que aporten al proceso de adquisición de software en una organización”. Método: La forma de alcanzar este objetivo se fundamenta en acciones estratégicas complementarias y articuladas que, desde el punto de vista metodológico, son la observación, las entrevistas, las consultas y los métodos de ingeniería de sistemas, las metodologías estándar utilizadas para el análisis, implementación y documentación de sistemas, sin convertir los resultados en cuadros resumen, sino en documentos que permitan la creación del producto estratégico del proyecto. Esta actividad metodológica refiere un enfoque crítico, participativo, militante u orientado a la acción, ya que se concibe la selección de software como un proceso histórico, desde las instancias organizacionales, e ideológico, desde las instancias tecnológicas. Tal enfoque subraya la comprensión práctica del hecho selectivo y se convierte en racionalidad y estandarización estratégicas para dicha selección y adquisición. Resultados: Se obtiene un planteamiento estratégico para una asertiva toma de decisiones en aras de la adquisición de software dentro de una organización. Conclusión: La investigación arroja una ruta metodológica estratégica para ser aplicada en los procesos que redundan en una decisión efectiva de adquirir aplicaciones de software por parte de una organización.

Within the framework of knowledge management, it is necessary to develop intellectual capital, for which variables such as communities of practice must be considered, given their importance for the development of organizations. The research results presented in this article are intended to establish the state of development of communities of practice related to intellectual capital in SMEs in the tourism sector of the Department of Caldas, Colombia, for which it was used a descriptive and correlational analysis with an evaluation model adapted to specific communities, it was possible to evaluate 87% of the SMEs. The main findings show the consolidation of communities of practice of SMEs operators in the tourism sector in the department of Caldas, and highlight the leadership and teamwork of these.