El control estadístico de procesos es un conjunto de herramientas para gestionar y controlar datos cuantitativos de los procesos empresariales y administrativos. Este libro presenta las herramientas de control estadístico para ayudar a los gestores y administradores de tecnología a ser más competitivos en cuanto a la calidad y oportunidad de sus productos o servicios. La obra se desarrolla en cinco partes: «Conceptos de control estadístico», «Fundamentos básicos de estadística», «Cartas de control para variables y atributos», «Capacidad de proceso» y «Garantía de calidad». Mediante ejercicios teóricos y prácticos, con la ayuda de Microsoft Excel, se busca que el profesional en administración tecnológica, gestión administrativa y carreras afines genere capacidades cuantitativas para la toma de decisiones encaminadas al mejoramiento de la calidad de los procesos de producción.

Los sistemas de educación superior tienen desafíos académicos. El cierre prolongado y la nueva normalidad a causa del COVID-19 aceleraron mecanismos de innovación y estrategias para mejorar la calidad de los estudiantes e instituciones. El objetivo es presentar herramientas, como estrategias que apoyan el proceso de aprendizaje y enseñanza, así mismo, ejemplificar una aplicación web en procesos educativos. Se recolectaron datos de 228 docentes sobre el uso de herramientas en el aula y se presenta una aplicación web constituida por 5600 datos, que brinda una mirada analítica de control y gestión de un proceso académico. Se encuentra un porcentaje elevado de docentes que han adoptado herramientas planteadas desde la teoría como impulsores de estrategias de innovación al interior de las aulas, entre las que se encuentran plataformas y páginas web, videos y blogs. Adicional, el uso de aplicaciones web genera una ventaja en aporte al conocimiento de los procesos internos mediante correlaciones y descriptores para la toma de decisiones. En conclusión, el futuro de la educación superior considera una tendencia híbrida, enfocada hacia el uso de tecnologías de cuarta revolución industrial, finalmente, estas tecnologías requieren liderazgo y gobernanza para su implementación y una estrategia que sea sostenible en el tiempo.

Las organizaciones deportivas pueden generar innovación en la medida que apropien la creación de valor; sin embargo, los clubes de futbol requieren intervenciones en su dinámica organizacional que les permita potenciar la generación de valor orientada a potencializar su desempeño y sus ventajas competitivas. Dada esta necesidad, surge este estudio con el objetivo de establecer la creación de valor de los gerentes en clubes de fútbol amateur a través de una metodología cuantitativa mediante la aplicación de un cuestionario a 305 directivos deportivos y administrativos de los equipos que conforman los clubes de fútbol amateur en Colombia. El análisis de resultados apoyado en redes neuronales artificiales -RNA con el fin de comprobar sus capacidades para el logro de la innovación y por ende aportar al desempeño organizacional. Entre los resultados se observa que la creación de valor por medio de nuevas capacidades afecta a la organización deportiva en la medida que el talento humano pueda ser capacitado para formular procesos novedosos en servicios e interactuar en la búsqueda de patrocinadores, socios y entidades con capacidades de crear valor. Además, contribuye para que la organización deportiva sin ánimo de lucro fortalezca su labor social, formando de manera integral a sus colaboradores, a sus clientes o deportistas, en su mayoría con carencias de diferente índole. De igual forma, la investigación ha comparado el efecto del individuo como elemento central para crear valor.

RESUMEN-La selección de tecnologías es un tópico que se articula con el área de la ingeniería llamada gestión o administración tecnológica, cuya finalidad es estudiar y proponer las mejores prácticas de selección de bienes tecnológicos bajo criterios que optimicen los recursos empresariales, por lo que el objetivo principal de este artículo es realizar una revisión de literatura sobre los métodos de selección de tecnología, enumerando los más conocidos y ejemplificando algunos de estos, donde se presente su eficacia. La metodología utilizada en esta búsqueda fue una revisión en diferentes bases de datos con el fin de recopilar casos de estudio y de éxito, así como fusión entre diferentes métodos y puntos de vista. Dicha revisión y la búsqueda permitieron recopilar y clasificar estos métodos, no obstante, ningún método es infalible o indispensable, ya que siempre hará falta la experiencia del análisis heurístico. ABSTRACT-The selection of technologies is a topic that is articulated with the area of engineering called management of technology, whose purpose is to study and propose the best practices of selection of technological goods under criteria that optimize business resources, so the main objective of this article is to carry out a literary review on the selection methods, enumerating the best known methods and exemplifying some of these and their effectiveness. The methodology used in this search was a revision in different databases in order to collect cases of study and success, as well as a fusion between different methods and points of view. This revision and the search allowed to compile and classify these methods, however, no method is infallible or indispensable, since the experience of the heuristic analysis will always be needed.