Tujuan dari penelitian berikut adalah ingin tahu berdasarkan faktor apa saja yang menjadi pengaruh nasabah dalam memutuskan mengambil pembiayaan gadai emas pada masa pandemi covid-19. Yaitu dengan meneliti beberapa variabel pengaruh aspek syariah, kualitas layanan, dan likuiditas emas pada nasabah yang memutuskan gadai emas sebagai pilihanya dalam masa pandemi covid-19 pada Bank Syariah Indonesia Gajah Mada. Pada penelitian berikut metode kuantitatif digunakan sebagai metode dalam penelitian untuk menggambarkan data berupa angka. Populasi pada penelitian berikut yaitu nasabah yang menggunkan produk gadai emas dengan sampel berjumlah 34 nasabah dengan mengunakan metode purposive sampel. Analisis linier berganda adalah metode yang di gunakan dalam menganalisis tersebut. Di peroleh hasil pada penelitian berikut adalah (1) Aspek syriah terdapat pengaruh secara individual pada keputusan nasabah dengan nilai thitung (2.315) > ttabel (2.0423). (2) Kualiatas layanan secara parsial mempengaruhi nasabah dalam mengambil keputusan di tunjukkan bahwa thitung (3,461) > ttabel (2.0423). (3) Terdapat pengaruh secara parsial varibel likuiditas emas hal ini berdasarkan nilai thitung (3,461) > ttabel (2.0423). (4) Likuiditas emas berdasarkan nilai beta yang di tunjukkan sebesar 0,39 dinyatakan sebagai variabel yang paling dominan. Kata Kunci: Keputusan nasabah, Gadai Emas, Pandemi Covid-19