O objetivo deste artigo é analisar as ações comunitárias articuladas ao projeto educacional-social do Centro Educacional Marista Lúcia Mayvorne. Trata-se de um estudo qualitativo, cujo meio de investigação é o estudo de caso. A pesquisa visou a analisar se a relação entre projeto e comunidade pode ser considerada uma prática de inovação social. Os resultados e as evidências encontradas indicam que há significativa aderência da prática comunitária desenvolvida no projeto com a inovação social, pois através da imbricação entre o projeto educacional e a ação comunitária criam-se condições para o fomento e consolidação de formas de emancipação individual e coletiva.

ResumoNo Brasil, o setor de instituição de ensino superior passa por transformações importantes, incluindo crescimento do ensino a distância, acirramento da competição entre as instituições privadas e necessidade de investir em estratégias de marketing. A pesquisa sobre marketing em serviços de educação a distância (EAD) é ainda reduzida e é preciso compreender melhor como a instituição de ensino superior promove os serviços de educação a distância. Este estudo analisa como uma instituição de ensino superior comunica e vende seus serviços de educação a distância, segundo a perspectiva do marketing de serviços. Trata-se de estudo exploratório, com abordagem qualitativa e na forma de estudo de caso, com dados coletados por meio de entrevista pessoal em profundidade e levantamento documental. Os resultados revelaram que a instituição de ensino analisada investe em estratégias de marketing on-line e off-line; utiliza estratégias de prospecção de estudantes, venda pessoal, venda on-line e network marketing; avalia o seu desempenho de marketing e está satisfeita com os resultados das estratégias de marketing. Este estudo contribui para ampliar a compreensão sobre estratégias de marketing no contexto do serviço de educação a distância, contendo evidências empíricas detalhadas sobre a prática de comunicação e vendas de uma instituição de ensino. Palavras-chave: Marketing de serviços, Comunicação de serviços, Venda de serviços, Educação a distância, Instituição de Ensino Superior