Cada vez mais brasileiros ingressam no sistema de franquias, buscando alternativas estruturadas para iniciar empreendimento. A partir do início da década de 90, o segmento obteve faturamentos crescentes, o que serviu de estímulo aos empreendedores. Buscando regulamentar a ação das redes, em 1994 foi criada a Lei 8.955, que instituiu princípios básicos do sistema no país, buscando legalizar a atuação das redes de franquia por meio da adequação de seus contratos e padrões de operação. Hoje o sistema conta com 1197 redes de franquias e mais de 65.553 unidades-dados que comprovam a força do setor. Este crescimento deixa cada vez mais evidente a necessidade das franqueadoras desenvolverem medidas de soluções efetivas de conflitos em suas redes, visto que o sucesso do sistema é dado à medida em que o franqueado acata as normas do franqueador. Desta maneira, a dissertação identifica quais os conflitos organizacionais mais freqüentes nas redes entrevistadas, realizando observações sobre ações preventivas adotadas. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa, do tipo estudo de caso, em quatro redes de franquias do setor alimentício. Inicialmente, foram pesquisadas fontes secundárias de dados, com o intuito de se estruturar uma revisão teórica que contextualizasse com precisão o panorama atual da estruturação do sistema de franquias no Brasil, bem como fundamentos de prevenção de conflitos pela negociação. Os dados coletados foram analisados pela análise de proposições teóricas. Identificou-se que os principais conflitos das redes são causados por falhas de comunicação entre as partes, contratos desestruturados e por falhas na padronização de produtos da rede Outra constatação foi a de que algumas redes de franquias adotam medidas de prevenção de conflitos que posteriormente podem originar conflitos ainda maiores.

No abstract

Este é um estudo bibliométrico sobre a evolução das pesquisas sobre o tema “Governança Corporativa na empresa familiar”, no período de 2011 a abril de 2017. O objetivo geral é produzir indicadores bibliométricos que mostrem como os estudos científicos sobre como o referido tema tem evoluído no cenário mundial. Considerou-se como base amostral os artigos publicados sobre empresa familiar na base de dados Scopus. Logo depois, foi realizado um estudo teórico, de caráter exploratório e abordagem quantitativa, utilizando a bibliometria como método de pesquisa. Foram selecionados e analisados 210 artigos por meio de técnicas de análise de gráficos. Chegou-se à conclusão que os estudos qualitativos sobre empresa familiar, no geral, possuem caráter mais teórico e prendem-se mais na análise documental carecendo de estudos que utilizem outras metodologias, enquanto isso, por outro lado, os estudos quantitativos passaram a utilizar mais a análise baseada na estatística multivariada do que a descritiva. Já a produção de estudos referente a governança corporativa, apesar de mostrar-se tímida, foram feitas de forma mais interconectadas com outros temas da empresa familiar. Recomenda-se maior valorização de estudos que empreguem metodologias mais diversas e maiores publicações de estudos sobre governança corporativa para o melhor entendimento da complexa realidade das empresas familiares.

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A cultura organizacional demarca a decisão das micro e pequenas empresas de investirem com recursos de terceiros? ResumoEste estudo foi desenvolvido com o objetivo de identificar os fatores que influenciam as decisões de contratação de empréstimos para realizar investimentos em micro e pequenas empresas (MPEs), e se este tipo de decisão tem uma relação com um tipo de cultura organizacional empreendedora característico dessa modalidade de empresas. A pesquisa foi feita com 45 MPEs constantes no cadastro de clientes de uma instituição financeira de grande porte. Os dados foram coletados com a aplicação de um formulário estruturado, em entrevistas presenciais com os proprietários das empresas. Os resultados mostraram que o principal fator limitante do uso de crédito pelas MPEs, para investimentos, são as elevadas taxas de juros praticadas no Brasil. Também mostraram que não há um tipo de cultura organizacional empreendedora que caracterize as MPEs e tampouco que caracterize o grupo de MPEs que se endividam para investir e as que não o fazem. Palavras-chave: MPE; Endividamento; Cultura Organizacional. AbstractThis study was developed with the objective of identifying the factors that influence the decisions to contract loans for investments in micro and small enterprises (MPEs), and whether this type of decision has a relation with a type of entrepreneurial organizational culture characteristic of this modality companies. The research was carried out with 45 MPEs included in the customer registry of a large financial institution. The data were collected with the application of a pre-structured form, in face-to-face interviews with business owners. The results showed that the main limiting factor for the use of credit by MEPs for investments is the high interest rates practiced in Brazil. They also showed that there is not a kind of entrepreneurial organizational culture that characterizes MPEs and that it does not characterize the group of MPEs that are indebted to invest and those that do not.