Sem parâmetros para realização de um dimensionamento de pessoal, para manter ou ampliar a composição de uma equipe de gestão de práticas integrativas em saúde pública, este o primeiro artigo a apresentar a sistematização dos processos de trabalho deste tipo de equipe, alcançando as etapas de identificação e priorização de processos, observação do esforço atual por resultado, a partir da visão da equipe, e verificação de tipo de solução de aprimoramento para cada processo, primeiro passo para um futuro dimensionamento de pessoal. Utilizou-se a metodologia descrita pelo Ministério da Saúde para áreas administrativas. Foram sistematizados 17 processos de trabalho, todos identificados pela equipe com alto nível de valor agregado. Para aprimoramento dos processos, a necessidade de investimento em pessoas foi a mais frequente, seguida da otimização de processos. O resultado geral indicou grande complexidade associada ao trabalho da equipe, que possui ações intersetoriais e grande abrangência de atuação na rede, nos três níveis de atenção à saúde. A intervenção realizada, seguida de registros e monitoramento de atividades e resultados ao longo do tempo, pode auxiliar a gestão atual e futura da força de trabalho para equipes de gestão de práticas integrativas.

RESUMO As Práticas Integrativas e Complementares em Saúde incluem diversas formas de cuidado de saúde e estão presentes há mais de três décadas nos serviços de saúde no Distrito Federal, onde a avaliação de implantação da sua política não está completamente definida. Para auxiliar na compreensão da realidade, foi realizado Estudo de Avaliabilidade, de forma colaborativa, envolvendo discussão com stakeholders, questionários e consulta a documentos. Foram identificados, organizados e modelizados os componentes da política. Um Modelo-lógico simplificado e um dos modelos-lógico-operacionais, com conteúdo validado pelos participantes, são apresentados neste artigo. Para avaliação da política, foram priorizados aspectos iniciais da cadeia lógica de implementação modelizada. Identificou-se como fundamental o fomento ao conhecimento dos atores sobre o conjunto de recursos necessários para implementação de serviços de práticas integrativas e sobre as responsabilidades intersetoriais relacionadas. Sugerem-se avaliações formativas, qualitativas e colaborativas. A modelização realizada possibilita continuidade nos estudos desta política, lançando luz ao estudo de políticas semelhantes.

Integrative and Complementary Practices in Health include different health care forms and have been present for more than decades in health services in the Federal District, where the implementation assessment of your policy is not completely defined. To assist in understanding reality, an Evaluability Study was carried out collaboratively, involving discussion with stakeholders, questionnaires and consultation of documents. The policy components were identified, organized and modeled. A simplified-logical-model and one of the operational-logical-models, validated by the participants, are presented in this article. For policy evaluation, the initial aspects of the modeled logical implementation chain were prioritized. It was identified as fundamental the promotion of the actors’ knowledge about the set of resources to the implementation of the Integrative Practices services and about the related intersectoral responsibilities. Formative, qualitative and collaborative assessments are suggested. The modeling carried out in the studies of this policy, shed light on the study of similar ones.

Without parameters to carry out personnel dimensioning, to maintain or expand the composition of a management team of integrative practices in public health, this is the first article to present the systematization of the work processes of this type of team, the outline of the steps of identification and prioritization of processes, observation of the current effort by the result, From the vision of the team, and verification of the type of improvement solution for each process, first step to a future sizing of personnel. The methodology described by the Ministry of Health for administrative areas was used. 17 work processes were systematized, all identified by the team with a high level of added value. To improve processes, the need to invest in people was the most frequent, followed by process optimization. The overall result indicated great complexity associated with the work of the team, which has intersectoral actions and great scope of action in the network, at the three levels of health care. The intervention carried out, followed by records and monitoring of activities and results over time, can assist the current and future management of the workforce for integrative practice management teams.