This paper discusses good practices in the virtual teaching and learning environments. It aims to list the best practices available on literature, as well as to identify difficulties in its application and possible solutions. Thus, a systematic literature review was conducted. As a result, beyond listing good practices, were identified some difficulties in the implementation of such models. It was observed that such obstacles revolve around approaches of the teachers' digital competences and the use of collaborative learning tools. In this sense, the research suggests as continuation in future works, the execution of teacher improvement programs and the development of a model with the unifying good practices identified in the literature, aiming to contribute in the technological mediation of complex processes such as the preparation of academic papers.RESUMO: Este artigo apresenta como tema boas práticas em Ambientes Virtuais de Ensino e de Aprendizagem -AVEA. Seu objetivo, além de elencar melhores práticas na literatura, visa identificar dificuldades e soluções em sua aplicação. Assim, realizaram-se diversas buscas bibliográficas de forma sistemática, para selecionar trabalhos relacionados a boas práticas em plataformas virtuais. Como resultado do método de pesquisa, além de melhores práticas aplicadas em AVEA, para efetivar a mediação do processo de ensino e aprendizagem, também identificaram-se algumas dificuldades em sua implementação. Constatou-se que esses obstáculos giram em torno de abordagens sobre competência digital docente e uso de ferramentas de aprendizagem colaborativa. Nesse viés, a pesquisa sugere, como continuidade em trabalhos futuros, a execução de programas de aperfeiçoamento docente e o desenvolvimento de um modelo com a adaptação e unificação das boas práticas identificadas, visando contribuir na mediação tecnológica de processos complexos como a elaboração de trabalhos acadêmicos. Palavras-chave: Ambientes virtuais de ensino e de aprendizagem, boas práticas, ensino superior. ____

Devido à necessidade da utilização eficiente e eficaz dos recursos tecnológicos disponibilizados nos Ambientes Virtuais de Ensino e Aprendizagem – AVEA, o artigo apresenta um roteiro para construção e conversão de conhecimento em tais plataformas educacionais. Assim, a pesquisa objetiva a partir de um modelo inicial, proporcionar maior efetividade nos AVEA por meio da aplicação dos quatro modos de conversão do conhecimento. Para delimitação da pesquisa realizou-se estudo bibliográfico sobre os modos de conversão do conhecimento e a plataforma educacional Moodle. A partir da elaboração e estruturação do roteiro para conversão do conhecimento, evidenciou-se a relevância da combinação dos recursos de forma sistemática para o processo de ensino e aprendizagem mediados por tais ferramentas.

Esta investigación tiene como objetivo identificar prácticas de enseñanza para la enseñanza y el aprendizaje en competencias digitales en la educación superior. Para llevar a cabo este estudio, se realizó una revisión sistemática y se realizaron búsquedas complementarias, basadas en el enfoque cuantitativo, para identificar producciones bibliográficas sobre este tema. Como resultado, es posible mapear la investigación aplicada por año y país, para identificar prácticas y modelos integrados al proceso de construcción del conocimiento, y las tecnologías utilizadas en ellos para mejorar las habilidades digitales de los maestros y (o) estudiantes. Así, se descubrió que las investigaciones seleccionadas se llevaron a cabo principalmente en España entre 2016 y 2018. Además de estos datos, hubo una creciente integración de prácticas colaborativas, a través de entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje, para la construcción de conocimiento en habilidades digitales en profesores y alumnos.

Resumo: As mídias do conhecimento atuam como sistemas mediadores de informações confiáveis nas mais diversas áreas do conhecimento. Considerando que os modelos de governança buscam promover interações da organização com seus stakeholders, este artigo traz os resultados de uma pesquisa que buscou compreender como as mídias do conhecimento podem contribuir nesse processo de interação no contexto das instituições de ensino superior. Como resultado, pôde-se constatar que o uso das mídias, pelas instituições de ensino superior está relacionado à: (i) promoção de ações, (ii) disseminação de informações, (iii) compartilhamento de conhecimento, (iv) promoção de conscientização; (v) comunicação com os stakeholders e (vi) denúncias de irregularidades.

RESUMO Este trabalho tem como tema boas práticas para a mediação da estruturação de trabalhos acadêmicos por meio de ambientes virtuais de ensino e de aprendizagem. Nesse viés, a presente pesquisa teve como objetivo utilizar as ferramentas da plataforma educacional Moodle para mediar a estruturação de trabalhos acadêmicos, por intermédio das boas práticas identificadas na revisão de literatura. Para tal, realizou-se um estudo de caso na turma de Metodologia da Pesquisa Científica do programa de pós-graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação, da Universidade Federal de Santa Catarina. Na análise dos dados, utilizou-se o alfa de Cronbach para identificar a eficiência dos recursos utilizados. Com os resultados, constatou-se a contribuição de boas práticas para a mediação da estruturação do trabalho acadêmico, enfatizando-se o uso efetivo das ferramentas e dos recursos da plataforma Moodle e a importância da integração de métodos de outras áreas de conhecimento ao modelo elaborado.