El presente estudio buscó comprender el desarrollo del tiempo de espera y la calidad de atención en los pacientes de un hospital. Para ello se empleó el enfoque de investigación cualitativa, con diseño fenomenológico y de nivel descriptivo, contando con la participación de ocho individuos, correspondientes al personal del nosocomio y pacientes del mismo, a quienes se les solicitó su consentimiento para coadyuvar a la recolección de datos, que fue posible mediante la aplicación de una guía de entrevista utilizada como instrumento de investigación. Los resultados fueron analizados por medio del software ATLAS.ti9, considerando las subcategorías de tiempo de espera: patrón de llegada, patrón de servicio, disciplina de cola, capacidad del sistema, número de canales; y de calidad de atención, las subcategorías: calidad objetiva y calidad subjetiva respectivamente. Se determinó que, el tiempo de espera es un problema persistente, dadas la génesis de molestias e insatisfacción en los usuarios, debido a la carencia de equipos materiales y personal de salud; sin embargo, la calidad de atención subjetiva es calificada como apropiada, lo cual conduce a que los usuarios se encuentren medianamente satisfechos.

Los Factores que influyen en el Rendimiento Académico ha sido a lo largo de los años de gran interés para la investigación . El principal objetivo de la presente investigación es demostrar que existen diversos factores que van a producir alteración en el rendimiento académico de los estudiantes. El método fue de tipo hipotético Deductivo con enfoque cuantitativo, donde a través de una encuesta se aplicó a una muestra que estuvo constituida por 160 estudiantes de enfermería técnica de un Instituto tecnológico en San Juan de Lurigancho. Los resultados obtenidos muestran que los factores sociales o sociológicos influyen directamente en el rendimiento académico de los estudiantes al considerar que la familia, la institución, la comunidad y el centro laboral van a modificar las respuestas frente a un aprendizaje, donde o lo mejora o empeora con riesgos de abandonar los estudios. Es por ello que se propone que las instituciones educativas deben contar con personal que apoye a este grupo vulnerable a través de un plan estratégico que involucre el entorno del estudiante más aun la familia de esa manera se podrá formar profesionales de alta calidad para el mercado laboral.Palabras clave rendimiento académico, sociales, culturales, Pedagógico, psicológico.

La seguridad ciudadana en el Perú se ve afectada por problemáticas de índoles sociales y políticas que requieren de acciones y medidas contundentes y correctivas que permitan disminuir los índices de criminalidad juvenil de manera que se garantice el progreso y el desarrollo de la ciudadanía. El objetivo de esta investigación es el analizar cómo es percibida la seguridad ciudadana y el aumento de la criminalidad juvenil en el distrito de San Juan de Lurigancho de Lima. Este estudio se llevó a cabo bajo el paradigma positivista, con el método hipotético deductivo, de tipo descriptivo correlacional, de diseño no experimental-transversal, la población se compuso por los habitantes de Las Flores de Lima, ubicada en la zona sur del Distrito de San Juan de Lurigancho, aplicándose un muestreo no probabilístico (51 ciudadanos), se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario, como resultado más importante fue que para el 86,3% de la población el nivel de seguridad ciudadana es bajo teniéndose como conclusión principal que los ciudadanos de dicha comuna tienen una percepción negativa sobre la seguridad ciudadana en razón al aumento de la delincuencia juvenil, la cual, es ocasionada por diferentes factores tantos familiares, educacionales y sociales. Palabras claves: seguridad ciudadana; delincuencia juvenil; criminalidad; gestión