O objetivo é apresentar o instrumento ‘Mapa de Empatia’ como proposta complementar às análises e os métodos consolidados para os estudos de usuários da informação. Trata-se de um instrumento consolidado em gestão & negócios e que tem despertado interesse para outros contextos de aplicação. O potencial do Mapa de Empatia em aplicações de estudos de usuários está na compreensão do seu comportamento e necessidades. É um estudo exploratório, reúne conceitos de áreas distintas para obtenção de soluções complementares. A análise desta aplicação analisa o ponto de vista do usuário da informação.

No poder Executivo Federal tramita considerável volume de documentos e o seu cuidado não deve ater-se apenas à guarda, mas também a sua preservação, garantindo o acesso a longo prazo. Este trabalho busca ressaltar, mediante uma pesquisa do atual cenário do processo de Transformação Digital no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o desafio de produzir e preservar os documentos arquivísticos digitais confiáveis, autênticos e acessíveis. Este estudo tem por objetivo identificar e apontar as perspectivas de Gestão da Informação no Processo de Transformação Digital no Instituto Nacional do Seguro Social a partir de uma análise diagnóstica. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, utilizando como procedimento metodológico um estudo de caso aplicado. Os resultados obtidos expressam a necessidade de a instituição adotar uma política de gestão que contemple todos os aspectos desde a produção até a destinação final, já que seus documentos têm a necessidade de preservação a longo prazo.

Este estudo tem como objetivo evidenciar a importância da interação da temática de gestão da informação no processo de inovação. Trata-se de um estudo exploratório, na qual através da aplicação da ferramenta de Análise de Redes Sociais foram construídos diagramas que representam a interação entre os conceitos mais frequentes da rede. Os resultados apresentam evidências teóricas sobre a interação destes conceitos ao longo de estudos publicados entre os anos de 2010 a 2015 na base science direct. A análise decorreu sobre publicações que continham em alguma parte do texto estes dois conceitos, sendo assim são artigos de diversas áreas do conhecimento. Uma das principais evidências dos resultados é a baixa incidência de uso do termo ‘gestão da informação’ nas publicações com a temática de inovação. Os resultados da análise realizada neste estudo evidenciam um campo de estudo a ser explorado pela Gestão da Informação e assim as potencialidades de estudos empíricos que tenham como objeto de análise o processo de inovação das organizações de diversas naturezas.

Este estudo tem como objetivo evidenciar a importância da interação da temática de gestão da informação no processo de inovação. Trata-se de um estudo exploratório, na qual através da aplicação da ferramenta de Análise de Redes Sociais foram construídos diagramas que representam a interação entre os conceitos mais frequentes da rede. Os resultados apresentam evidências teóricas sobre a interação destes conceitos ao longo de estudos publicados entre os anos de 2010 a 2015 na base science direct. A análise decorreu sobre publicações que continham em alguma parte do texto estes dois conceitos, sendo assim são artigos de diversas áreas do conhecimento. Uma das principais evidências dos resultados é a baixa incidência de uso do termo ‘gestão da informação’ nas publicações com a temática de inovação. Os resultados da análise realizada neste estudo evidenciam um campo de estudo a ser explorado pela Gestão da Informação e assim as potencialidades de estudos empíricos que tenham como objeto de análise o processo de inovação das organizações de diversas naturezas.Palavras-chave: Interdisciplinaridade. Gestão da informação. Inovação. Interação.Link: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8649761