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Promulguée le 27 mars 2017, la loi sur le devoir de vigilance est entrée immédiatement en vigueur, obligeant les entreprises concernées à élaborer un plan de vigilance et à le publier dès le printemps 2018 dans leur rapport annuel de gestion. L’article analyse cette phase d’élaboration des premiers plans de vigilance. Dans le sillage de la théorie de l’endogénéisation du droit de Lauren B. Edelman, nous interrogeons les mécanismes d’appropriation de la loi sur le devoir de vigilance et examinons jusqu’à quel point sa mise en œuvre procède d’un façonnement managérial des plans. Nous montrons ainsi que, pour élaborer leurs plans, les entreprises ont largement pris appui sur des instruments préexistants, qu’elles ont cherché à rationaliser. Cependant, cette managérialisation de la loi se fait aussi sous le regard critique des organisations militantes qui ont porté cette législation, et qui s’attachent à soutenir une contre-interprétation de ses implications.

Résumé Cet article explore les modalités de la responsabilisation sociale des entreprises par le biais des consommateurs. À travers l’analyse de 10 années de mobilisation d’un réseau français de parties prenantes pour la défense des droits des travailleurs du Sud fabriquant des biens destinés aux consommateurs du Nord, il propose une réflexion sur les différentes formes de consumérisme politique visant à modifier les pratiques des enseignes de distribution dans le sens d’une meilleure prise en considération des conditions de travail dans les usines de leurs fournisseurs et sous-traitants. L’article met en lumière la complexité d’un projet qui nécessite de la part du réseau mobilisateur un réajustement stratégique permanent à l’aune des réactions des entreprises et des consommateurs. S’appuyant sur les catégories hirschmaniennes de «défection» et de «prise de parole», l’article s’interroge sur l’usage de ces deux modes d’expression du mécontentement des consommateurs dans le cas spécifique de la «qualité sociale». L’analyse des actions organisées par le réseau étudié met en évidence non seulement un raffinement progressif de son usage de la prise de parole, mais également le constat que son projet de label semblait inadapté à son objectif d’amélioration généralisée des conditions de production dans les pays du Sud.