Purpose -This study aims to evaluate the relationship between the reputation of the retail brand and customer loyalty in the retail pharmacy sector.Theoretical framework -This article is based on the relationship between customer loyalty and brand reputation. It uses some of the brand reputation variables from the brand equity model (Aaker, 1991) to arrive at an explanatory framework that can differentiate key variables for the most frequented retail pharmacy brands to remain in the market, as well as the differentials of the most frequented retail pharmacy brands.

A cada dia que passa o cenário encontrado nas indústrias se torna mais complexo, nesse contexto existe a necessidade e a busca constante por inovação. O capital intelectual e a capacidade absortiva têm sido observados como um recurso estratégico das organizações devido a capacidade que a empresa possui em criar e aplicar a sua base de conhecimento. Neste contexto, sugere-se que o desempenho inovador (DI) é influenciado pela gestão do capital intelectual (CI) e da capacidade absortiva (ACAP). Baseado em uma perspectiva mais integradora, o objetivo do artigo é analisar se o desempenho inovador é influenciado pela gestão do (CI), da (ACAP). Com base em uma amostra de 97 empresas do segmento metalmecânico, utilizou-se da modelagem de equações estruturais para estimar se há influência das dimensões do capital intelectual e da capacidade absortiva nas dimensões do desempenho inovador. Os resultados revelam que tanto o capital intelectual, quanto a capacidade absortiva isoladamente influenciam o desempenho inovador. No entanto, não há evidências de influência quando o capital intelectual e o desempenho inovador é mediado pela capacidade absortiva.

No abstract

El objetivo de este artículo es evaluar los factores que influyen en el uso de teléfonos móviles en el contexto de aprendizaje por parte del profesorado de educación superior. Se realizó una investigación descriptiva con la ayuda de una encuesta cuantitativa. Los datos se obtuvieron por medio de un cuestionario basado en el modelo UTAUT 2, aplicado a docentes de educación superior en la provincia de Santa Catarina, sur de Brasil. El modelo UTAUT 2 está formado por siete variables independientes: condiciones facilitadoras, expectativas de rendimiento, expectativas de esfuerzo, influencia social, motivación hedonista, precio/valor y hábito, además de la dimensión intención de uso, caracterizada como variable dependiente. Para el análisis de los datos se empleó la regresión lineal múltiple. Los resultados muestran la motivación hedonista, la expectativa de rendimiento, la condición facilitadora, el precio/valor y el hábito como factores que influencian la intención de uso de los dispositivos móviles en el público investigado. El precio/valor se reveló como la dimensión que ejerce mayor influencia en la intención de uso de los dispositivos móviles por parte del docente en clase.

Esse artigo busca verificar como o perfil empreendedor e atitudes inovadoras são vistos na gestão pública e nas organizações sociais de saúde segundo o olhar de seus gestores. A pesquisa é descritiva, com abordagem qualitativa e o uso do método de estudo de caso. As informações foram coletadas por meio de dados secundários e entrevistas semiestruturadas, com gestor público e gestor de uma organização social de saúde. As entrevistas contemplaram conceitos da literatura de empreendedorismo, gestão pública e de organizações sociais de saúde. A pesquisa identificou que o perfil empreendedor é visto por seus gestores como fundamental tanto para a gestão pública, por causa da escassez e burocratização dos recursos públicos como de organizações sociais de saúde, pelas regras de cumprimento dos contratos firmados com o poder público na gestão de unidades de saúde municipais. Em maior ou menor escala, as organizações sociais de saúde apresentaram os traços de empreendedorismo e inovação, sendo que, dependendo da finalidade da constituição e da configuração que a organização social apresenta, alguns elementos sobressaem sobre os outros em grau de importância.