RESUMO O presente estudo tem como objetivo examinar a produção acadêmica nacional de sobre marketing verde, mensurar o perfil e a produtividade dos pesquisadores e dos fatores associados a produção, identificar os dados dos estudos levantados quando ao gênero, ano, titulação, instituição e estado. O teor metodológico foi exploratório, com a utilização da bibliometria. Para critérios de inclusão buscou-se as produções nacionais. Para os critérios de exclusão, foram desprezados os termos "marketing" e "verde", quando estes eram encontrados separadamente do título e das palavras-chave e separadamente. A base de dados foram os portais da Scielo, Periódico da Capes e Google Scholar. Foi utilizado o software SPSS, versão 22 para a análise dos dados, e Microsoft Word 2016. Foram selecionados 45 artigos. O recorte cronológico foi de dezembro de 2005 a dezembro de 2019. Verificou-se um aumento do interesse no marketing verde com o passar dos anos. O ano que mais publicou foi 2017. Predominou-se o Qualis B4. A Instituição de ensino com a maior ocorrência na formação do primeiro autor dos artigos foi a Universidade de São Paulo. Os artigos são escritos, em sua maioria por 3, 4 autores. As palavras mais utilizadas nos artigos são "produto" e "verde". Autores internacionais são mais citados que autores nacionais.

A gestão de processos é uma ferramenta gerencial importante para as empresas, pois visa melhores resultados, organizar os processos de gestão, bem como otimizar rotinas de trabalho. Para as bases teóricas deste artigo, discorre-se sobre a importância da ferramenta mapeamento de processos, suas particularidades, a estruturação das informações sobre a realidade mapeada dependendo da situação de cada processo, bem como a utilidade da criação de um roteiro padronizado, e os benefícios trazidos para a organização que o implementar. Como pesquisa de campo, dados coletados de um órgão público federal localizado em Goiânia, denominado empresa ALFA, são analisados com o intuito de averiguar a percepção dos gestores e beneficiários sobre o processo de realização de exames periódicos da saúde, assim como em relação à eficiência do processo ocorrido em 2020 em comparação com o de 2019. Este artigo é produzido por meio de estudos bibliográficos a partir de livros e artigos; pesquisa documental, pela consulta ao manual do servidor; e coleta de dados, com questionários voltados aos gestores e beneficiários do processo, numa abordagem quantitativa e qualitativa para a interpretação dos mesmos. Com base nas referências pesquisadas, é plausível afirmar que avanços significativos para a gestão da assistência e promoção da saúde com o mapeamento de processos são possíveis.Palavras-chave: Gestão de processos, mapeamento de processos, exames periódicos.

No abstract

No abstract

Este artigo se propôs a identificar o impacto do Servicer no Mercado de Capitais, tendo como objetivos específicos identificar o leque de serviços que o Servicer tem a oferecer às Securitizadoras em Operações Estruturadas de Recebíveis Imobiliários no Mercado de Capitais, como cada um destes serviços podem impactar na Gestão destas carteiras e como atuação do Servicer contribui para o funcionamento das operações. Face a isso utilizou-se da pesquisa qualitativa, como ferramenta para entrevistas a players do mercado, sendo estes categorizados em 3 grupos .A análise de resultados foi construída com base na discussão entre os autores e os entrevistados, permitindo perceber que a presença do Servicer no acompanhamento da gestão de carteiras de recebíveis possibilitou maior controle nas operações de créditos, mitigando os riscos existentes e impulsionando melhores resultados tanto para os cedentes quanto para as securitizadoras.