Purpose The main objective of this research was to combine the integration between two fields of knowledge – future-oriented technology analysis (FTA) and games. This study aims to capture the stakeholders’ actions and decision-making in a procedural, interactive and collaborative way to find a vision of the future. Design/methodology/approach The framework was designed from a literature review on the related research topics, exploring elements and methods, also how we brought the two fields together. The framework was structured in four steps: exploring – deciding – matching – evaluating. For each phase, deep reflections were described to understand the current situation, identify essential future issues and provide recommendations for action. Findings One attractive aspect of the FTA-games is the characteristics of each field but combined made it possible to evaluate future developments and trends. The elements present in games can boost FTA activities through interaction, engagement, experiences, collaboration and motivation, among other elements. Systematically, we seek to ensure traceability by identifying challenges, solutions, execution and results achieved and using tools and elements that make prospecting practical. Originality/value This article systematizes the connection between two fields in the form of a framework. At each stage of the framework, participants and strategists are challenged to seek solutions to future challenges, allowing these participants to engage in a common cause and make actions tangible. Game elements can be shaped to explore new avenues in FTA activities, as they are used in games in specific subject domains. These fields tend to be fragmented and are not integrated.

RESUMO Pequenas empresas são a espinha dorsal para o desenvolvimento econômico e social. A maioria delas enfrentam uma responsabilidade pela pequenez em relação à recursos e base de clientes, mudanças tecnológicas na produção e fornecimento, entre outros, mais vulneráveis a riscos. Frente a isso, a presente pesquisa analisa a operacionalização do Planejamento Estratégico em uma pequena empresa por meio do sistema de medição de desempenho BSC. Trata-se de um estudo de caso único, realizado em uma indústria de transformação localizada em Santa Catarina. Os dados primários foram coletados na empresa e o Planejamento Estratégico foi desenvolvido em conjunto com um grupo de trabalho da organização. A partir da base estratégica da empresa, por meio da análise da missão, visão, valores, análise SWOT, desdobrou-se essa estratégia em objetivos, indicadores e ações, com ampla divulgação interna para os colaboradores. Na prática, os resultados demonstram que modelos voltados para pequenas empresas tem efeito na implementação da estratégia e sua operacionalização, principalmente quando há o envolvimento de todos os colaboradores. Palavras-chave: Planejamento Estratégico; Balanced Scorecard; Avaliação Desempenho; Pequenas Empresas; Indústria de Transformação.

A proposta deste artigo é compreender a comunicação interna no processo estratégico pela lente da estratégia como prática social. Foi realizado um estudo de caso em uma indústria multinacional brasileira por meio de entrevistas semiestruturadas em profundidade e análise documental interna. A análise de conteúdo compreendeu três etapas: estabelecimento de parâmetros para interpretação das informações coletadas de acordo com o referencial teórico; exploração do material (entrevistas, documentos e observação) e construção das unidades de análise; e desse material foram extraídos conteúdos manifestos e latentes possibilitando a triangulação dos dados. Os resultados demonstram que a comunicação interna não permeia estrategicamente todos os processos organizacionais. Os praticantes buscam por um espaço participativo e de interação no processo estratégico, mas a participação integral é restrita a alta gestão. Os praticantes utilizam em suas rotinas ferramentas informais que denotem proximidade, coletividade e humanização, apesar de possuírem um sistema de gestão de comunicação interna estruturado. Este estudo oferece novos insights ao nível micro das atividades organizacionais, complementando empiricamente a perspectiva teórica da estratégia como prática social, compreendendo como a comunicação influencia na ação dos praticantes.