BACKGROUND: In a context where preventive measures are developed via a functionalist and technological approach, the aim of this work is to set out general principles and methods for new preventive solutions that will enrich these existing measures. OBJECTIVE:We propose an approach centered on the involvement of workers at all hierarchical levels around "intermediary objects" of prevention in order to foster a collective debate. This might provide empowered workers to be actors into their own prevention of risk faced. METHODS: Observational data was coupled with chemical and physiological measurements. We developed, reworked and enriched the notion of risk representation, which promotes the visibility and recognition of the knowledge built, developed and held by workers on their activities and on ways to protect themselves from dangers or hazards. RESULTS: Implementation of the method generates detailed knowledge of chemical risks, knowledge that is constructed by the workers. This knowledge is made possible by the experience of the body and senses, and becomes accessible via references to the domestic and professional sphere in reflexive activities. The actors get involved and make use of their individual, collective and organizational resources to propose prevention solutions CONCLUSIONS: Use of intermediate prevention objects in an "intermediate space for dialogue" allows dialogues to be produced and fostered. Ultimately, these spaces are circulating entities for the co-production of knowledge for action: to generate knowledge and innovative prevention solutions collectively.

Cet article traite de l’entretien médecin-patient en contexte d’annonce de diagnostics médicaux sérieux. Il présente une recherche soutenue par la Ligue contre le cancer qui visait la conception d’un produit Web destiné notamment aux futurs médecins. Inscrit dans le champ de la psychologie ergonomique, nous montrons comment notre posture et le processus d’investigation ont permis la conception d’un produit singulier – alors que les formations classiques focalisent sur la pratique du médecin et utilisent un format injonctif, le nôtre emploie un format descriptif et présente l’activité collective qui opère en entretien d’annonce sous différents points de vue. Pour la conception du produit Web, nous utilisons princgipalement les résultats provenant de l’analyse des productions langagières produites au cours d’entretiens d’annonce. Pour collecter ces données (comportements produits en entretien d’annonce de diagnostics médicaux sérieux en situation simulée), nous avons utilisé la technique des jeux de rôle. Le cadre théorico-méthodologique développé nous a permis d’approcher l’entretien d’annonce sous différents angles. Le produit Web fournit un contenu singulier conforme aux recommandations médicales (prescriptions comportementales).

No abstract

National audienceL’article a une visée méthodologique. Il traite de deux méthodes qui visent l’identification de l’expertise humaine : l’observation et les verbalisations en auto-confrontation. Ces méthodes développées au cours du xx e siècle sont toujours d’actualité. Dans la littérature, on revendique leur utilisation conjointe. Dans les années 1980-1990 leur confrontation avait notamment pour but d’identifier les excès de rationalisation suscités par la méthode des verbalisations en auto-confrontation. Dans les années 2000 pour l’étude des activités professionnelles qui s’inscrivent dans le champ des relations de service, leur confrontation vise la correction d’erreurs provenant de l’analyse des comportements langagiers. S’il est donc courant de combiner ces deux méthodes, à notre connaissance, il n’existe pas de travaux rendant compte précisément de leur complémentarité et de leurs apports respectifs.L’article propose de décrire, à partir d’une étude de cas (une vente à domicile), l’emploi de ces deux méthodes dans un même processus d’investigation. Nous précisons la façon dont les méthodes ont été utilisées et comment l’analyse des données a été effectuée. Nous montrons qu’utilisées conjointement ces méthodes permettent d’améliorer la compréhension de l’activité et de réduire des biais d’interprétation des données. Leurs apports respectifs et leurs limites sont précisés

HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are published or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L'archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d'enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés. L'animation des collectifs visant la prévention des RPS : étude d'un processus d'intervention en milieu hospitalierNathalie Erudel, Valérie Saint-Dizier de Almeida To cite this version:Nathalie Erudel, Valérie Saint-Dizier de Almeida. L'animation des collectifs visant la prévention des RPS : étude d'un processus d'intervention en milieu hospitalier. Psychologie du travail et des organisations, Elsevier Masson, 2017, 23 (4), pp.2 Résumé : Cet article présente un processus d'intervention visant la prévention des RPS : diagnostic suivi du développement d'un plan d'action produit au cours de trois réunions de travail (méthodes qualitatives). Chacune repose sur une forme d'animation particulière (animation avec relances focalisées sur les causes, avec relances sur les solutions et animation enrichie de l'expertise du psychologue). L'enjeu est de caractériser ces méthodes d'animation et d'étudier leur impact sur l'activité collective. L'étude procède en des analyses des productions langagières produites. L'intervention s'est déroulée en milieu hospitalier. Le développement du plan d'action a impliqué un collectif de 8 à 10 agents en moyenne qui s'est réuni à trois reprises. Les résultats montrent notamment que 1) le style du discours est argumentatif quelle que soit la forme d'animation, 2) la nature des relances et l'enjeu de la réunion ont une incidence sur la structure fonctionnelle des réunions et 3) les relances sur les solutions induisent l'évocation de causes factuelles alors que les relances sur les causes conduisent à identifier des causes plus générales.Abstract: This article presents an intervention process aiming at the prevention of PSRs: diagnosis followed by the development of an action plan produced during three collective meetings. Each meeting is based on a particular type of animation (with reminders focused on causes, with reminders on the solutions and enriched with the psychologist's expertise animations). The stake is to characterise each of these animation methods and to study their impact on the collective activity. The study proceeds in analysis of linguistic production produced. The intervention proceeded in a hospital setting. The development of the action plan implied a collective of 8 to 10 agents who met three times. The results show in particular that 1) style of speech is argumentative whatever either in the form of animation, 2) nature reminders and the issue of the meeting have an impact on the functional structure of the meetings and 3) reminders on th...