Este artigo tem o objetivo de examinar o impacto, independente e conjunto, de apelos emocionais e quantidade de informações de anúncios publicitários veiculados em redes sociais sobre o comportamento do consumidor. Para alcançá-lo, um estudo experimental de desenho fatorial foi conduzido através de anúncios publicitários veiculados em uma rede social (Facebook). Para o tratamento dos dados, análises de variância (ANOVA) e testes post-hoc foram realizados. Os resultados apontam que, em especial, quando o apelo negativo, como o medo, se soma a informações que ressaltam essa valência, a atitude do consumidor parece se sobressair mais do que em outras combinações.

O objetivo deste estudo é analisar a prática de Working Out Loud (WOL) na mídia social Instagram, com vistas a compreender a maneira como essa narrativa laboral é apresentada pelos indivíduos.  Para tanto, foi conduzida uma coleta de dados manual, quando perfis do Instagram foram utilizados para imersão no contexto da prática do WOL. Com uma abordagem para pesquisa de dados qualitativos nas mídias sociais, o corpus do estudo compreendeu 193 postagens que mostravam o usuário apresentando seu trabalho. Os resultados corroboram a importância do estudo do WOL para o entendimento da forma como o trabalho perpassa a vida pessoal dos indivíduos e revelam o modo como esse fenômeno abre a possibilidade para que indivíduos construam suas identidades enquanto profissionais perante o público das redes sociais, que nem sempre estão inseridos em seus ambientes de trabalho. O gerenciamento de impressões, através de legendas, tags e imagens que promovem exposições, ensinamentos e reflexões, mostra-se como elemento constituinte desse processo.

Este artigo tem como objetivo analisar a experiência do consumidor de entretenimento virtual em tempos de isolamento social obrigatório. Deste modo, o estudo se value, para a coleta de dados, de uma pesquisa de campo baseada na estratégia thickening, que é composta por três etapas (entrevista, netnografia e observação), enquanto que, para o tratamento dos dados, optou-se pela análise temática. Os resultados indicaram três importantes temas, a saber: entretenimento virtual, mídias e experiência digital do consumidor. Relacionados a estes, quatorze subtemas também foram identificados e designaram, de modo suscinto, as tipologias de entretenimento virtual, as categorias de mídias utilizadas e as dimensões da experiência do consumidor. Em geral, os participantes classificaram como satisfatório o consumo de lives durante o período de isolamento, vez que estas funcionaram como uma espécie de válvula de escape para atravessar os momentos controversos e complicados da pandemia. Apesar disso, também apontaram aspectos de melhorias que incluem a interação entre os artistas e o público, bem como a estrutura virtual oferecida para transmissão. Além das importantes implicações gerenciais traçadas pelo artigo, como alternativas para alavancar atrações desse cunho e chamar mais atenção do público, as contribuições teóricas também foram de grande relevância, em especial pela elaboração de novas dimensões da experiência de consumo que ainda não foram abordadas pela literatura, como a dimensão de consumo imbuído, a dimensão de interatividade e a dimensão de infraestrutura digital.

Objetivo: Este trabalho tem como objetivo investigar a influência, para o reconsumo, da felicidade proporcionada pelo retorno (curtidas, comentários e compartilhamentos) nas fotos ou nos vídeos de experiências publicadas nas redes sociais. Metodologia: Uma pesquisa qualitativa foi conduzida através de entrevistas semiestruturadas com 17 usuários ativos do Facebook convidados a dialogar enquanto navegavam em suas contas pessoais. Resultados: Os discursos mostraram que, de fato, elogios e retorno positivo nas fotos aumentam a felicidade e são grandes propulsores motivacionais ao reconsumo, assim como revelam que essa ação está imersa em questões sociopsicológicas, como a busca pelo reconhecimento e prestígio. Evidencia-se, assim, que o uso das redes sociais está diretamente atrelado às relações interpessoais, à felicidade e ao consumo. Contribuições: O artigo visa contribuir teórica e empiricamente com o conhecimento produzidos sobre o comportamento do consumidor nas redes sociais e a psicologia do consumidor, além de fornecer tacitamente diretrizes às marcas que desejam entender melhor o público para desenvolver seu gerenciamento de marketing, de produto, de serviço e/ou de campanhas publicitárias.