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Le télétravail est un mode d’organisation du travail à distance apparu dans les années 1970, qui repose sur l’utilisation des nouvelles technologies et suppose une relation managériale renouvelée. Sa mise en œuvre interroge sur l’importance de la confiance, le contrôle et l’autonomie des télétravailleurs. Comment la relation managériale évolue-t-elle à travers ces trois dimensions lors de la mise en œuvre du télétravail ? Cette étude qualitative par entretiens semi-directifs auprès de 18 collaborateurs d’une business school explore la relation managériale par le prisme du contrat psychologique. Ce travail démontre que les managers font confiance à leurs collaborateurs et qu’ils sont satisfaits du dispositif. Il n’y a pas de contrôle spécifique, mais se développent l’autonomie du collaborateur ainsi qu’une forme d’autocontrôle.

Le 17 mars 2020, la totalité de la population française se retrouve confinée afin de faire face à l’épidémie de Covid-19. Dans le cadre de plans de continuité, les entreprises organisent une forme de télétravail contraint, à temps plein pour les collaborateurs éligibles. Cette situation inédite est une forme de télétravail peu structurée qui questionne l’influence des outils, pratiques et processus d’information mis en place par les services RH sur l’évolution de la relation managériale des télétravailleurs en période de confinement. La partie empirique repose sur une étude quantitative réalisée pendant le confinement entre le 15 avril et le 11 mai 2020 auprès de 169 répondants. Les résultats révèlent qu’un manque d’outils, de pratiques et de processus d’information pourrait modifier durablement la relation managériale. Le déploiement plus généralisé d’une information adaptée par les services RH contribuerait à développer la confiance des collaborateurs et la perception positive du télétravail et de la relation managériale. L’information devrait être également ciblée en fonction du degré de maturité du salarié face au télétravail.

Le contrat de travail détermine la relation d’emploi et la formalise. Il crée des obligations réciproques. La notion de réciprocité est également un des éléments fondateurs du contrat psychologique (Rousseau, 1990). Le salarié qui, au cours de l’exécution de son contrat de travail, perçoit une situation comme équitable aura tendance à accroitre sa contribution. Lors d’une réforme organisationnelle, quelles sont les conséquences de l’évolution des promesses de l’employeur sur l’engagement et l’implication des enseignants-chercheurs (EC) ? Cette étude exploratoire de 12 entretiens d’EC au sein d’une Business-School (BS) confronte les attentes individuelles aux promesses de l’organisation et détermine à travers la théorie du contrat psychologique et de la justice organisationnelle, l’évolution des comportements individuels. Ce travail démontre que les EC se sentent engagés dans une organisation qui a honoré ses promesses notamment en matière d’autonomie octroyée.