A cultura na organização hospitalar e as políticas culturais de coordenação de comunicação e aprendizagem

Abstract

A importância da cultura por sua característica estratégica dual, enquanto processo e produto de interações, é estudada no presente artigo a partir de uma ótica de gerenciamento e planejamento das organizações hospitalares. As mudanças culturais dentro de um hospital são analisadas, por meio de uma revisão de estudos sobre teorias e práticas nas organizações de saúde, como relações intermediadas por atores em um sistema cultural, que diante da introdução de mecanismos de envolvimento e comunicação reagem mediante mecanismos de aprendizagem. Com essa discussão, argumentos são fornecidos para a garantia de pluralidade e o aprofundamento do debate sobre os caminhos administrativos de coordenação para a eficiência institucional, ao sugerir a criação de mecanismos de comunicação para a construção de incentivos na aprendizagem organizacional e a instrumentalização de critérios simples de análise e desvendamento das culturas de uma organização hospitalar.

Estratégia de análise para avaliação da usabilidade de dispositivos médicos na percepção do usuário: um estudo com pacientes em tratamento de hemodiálise

“…Esses resultados podem ser interpretados sob diversas perspectivas. Um problema já levantado por constatações práticas e acadêmicas, como visitas a instituições de saúde, entrevistas de gestores públicos e publicações 31,32,33 , é quanto às diferenças políticas e de gestão administrativa existentes em hospitais e clínicas nacionais. Essas diferenças, acentuadas devido ao montante de investimento recebido por cada instituição e à sua cultura regional, acabam gerando a falta de padrões e a necessidade de regulamentações e fiscalizações para um mínimo controle sobre a qualidade e o desempenho dos processos de serviços e dos bens facilitadores (produtos hospitalares).…”

A higiene e manipulação de alimentos como garantia da segurança alimentar: uma prevenção para redução dos riscos ambientais em unidades hospitalares

“…No ramo hospitalar a tecnologia é um diferencial competitivo necessário. Os hospitais necessitam de equipamentos modernos e tecnológicos que garantam a eficácia no atendimento e diagnóstico (Senhoras, 2017).…”

“…A grande preocupação da gestão de resíduos consiste no aumento significativo de resíduos produzidos e jogados a céu-aberto, os famosos lixões. Os resíduos sólidos quando não descartados de forma correta, contribuem para a proliferação de doenças, contaminam os lençóis freáticos, contaminam o solo, além de ser propício para vetores biológicos como moscas, mosquitos, baratas, ratos entre outros (Senhoras, 2017).…”

Auditoria da Gestão do Conhecimento: Um Estudo de Caso no Hospital Universitário Onofre Lopes - UFRN

“…Corroborando com esse argumento, Senhoras (2007) O procedimento de coleta se deu por meio da aplicação do questionário on line, em janeiro de 2017, contendo 39 questões fechadas e ordenadas em 7 dimensões, adaptadas com base no modelo de Terra (2000), e as respostas seguiram a escala de Likert. Do total de questionários enviados, a pesquisa contou com taxa de retorno de 87%, aproximadamente.…”