Amalan Kesantunan Berbahasa dalam Komunikasi Formal dan Tidak Formal dalam Kalangan Pelajar Universiti

Abstract

Kesantunan berbahasa ketika berkomunikasi amat dititikberatkan oleh masyarakat di Malaysia khususnya orang Melayu. Amalan kesantunan berbahasa adalah perkara asas dalam sesebuah komunikasi yang menggambarkan aturan sosial dalam sesebuah masyarakat dan menjadi prasyarat bagi kerjasama dalam sesebuah komunikasi. Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti amalan kesantunan berbahasa yang diamalkan oleh pelajar UUM dalam konteks komunikasi formal dan tidak formal, membandingkan elemen kesantunan berbahasa yang diamalkan oleh pelajar mengikut jantina dan membincangkan kesan terhadap amalan kesantunan berbahasa dalam komunikasi kepada pelajar. Sebanyak 1251 orang responden dipilih dan ditemu bual menggunakan borang soal selidik berstruktur yang dibina berdasarkan konteks formal dan tidak formal. Kajian ini mengaplikasikan teori kesantunan Brown dan Levinson (1987) sebagai landasan dalam membincangkan dapatan kajian. Hasil kajian mendapati, sebanyak 93.2 peratus (1166) orang pelajar UUM mengamalkan kesantunan berbahasa dalam konteks formal dan selebihnya sebanyak 6.8 peratus (85) orang responden sahaja yang kurang menitikberatkan elemen kesantunan berbahasa ketika berkomunikasi dalam konteks formal. Dari segi jantina pula, dapatan kajian menunjukkan bahawa terdapat perbezaan yang signifikan terhadap amalan kesantunan berbahasa antara pelajar lelaki dan perempuan, iaitu t(1249) = 3.652, p < .05. Hal ini menunjukkan bahawa pelajar perempuan lebih mengamalkan kesantunan berbahasa ketika berkomunikasi berbanding dengan pelajar lelaki. Selain itu, amalan kesantunan berbahasa dalam komunikasi pelajar telah memberikan kesan yang positif kepada pelajar khususnya di UUM. Amalan kesantunan berbahasa perlu dilestarikan oleh setiap individu kerana amalan ini bukan sahaja dituntut dalam beragama malah ianya dapat menggambarkan nilai budi leluhur sesuatu bangsa dalam konteks di Malaysia. Kata kunci: Kesantunan berbahasa, komunikasi formal, komunikasi tidak formal, pelajar universiti, bangsa.

National identity: Prediction model of relationship between language decency and language character

“…Data that had been collected was analyzed by using SPSS and AMOS software. The instruments for decency language questionnaire [28] and character language questionnaire [29] were fully adapted.…”

Strategies of Language Politeness Across Tourism Service Actors: A Cross-Cultural Socio-Pragmatic Study in Lake Toba, Indonesia

“…Several studies related to cross-cultural language politeness in the socio-cultural dimension exist. Among them, Sifianou & Blitvich (2017), Chocron et al (2020), Hassan et al (2020), Lakoff (1990), Haugh (2007), de Carlos et al (2019, Rashid et al (2017), Mamat et al (2021) and Murphy and Levi (2006) stand out.…”

Keberkesanan Media Sosial dan Strategi Keunikannya Bagi Kempen Bahaya Penyalahgunaan Dadah

“…Dalam teori ini, persoalan utama yang ditimbulkan bukanlah berkisar tentang 'apakah yang media lakukan terhadap khalayak', tetapi lebih terarah kepada 'apakah yang dilakukan oleh khalayak terhadap media' . Dalam erti kata lain, teori ini memberikan tumpuan berkenaan pendedahan khalayak kepada media (Mahmud & Omar, 2013). Matlamat utama teori ini adalah untuk (1) menjelaskan sebab orang memilih jenis medium tertentu dengan pandangan untuk meningkatkan pemahaman tentang kepuasan individu dan sosial serta (2) menjelaskan motif pengguna apabila berinteraksi dengan media (Hossain, 2019).…”