Auto relato de situações constrangedoras no trabalho e assédio moral nos bancários: uma fotografia

Abstract

Suzineide RodriguesSindicato dos Bancários de Pernambuco, Recife, Brasil RESUMO: As definições existentes do assédio moral no trabalho, apesar de ainda não haver um consenso, apontam para a ocorrência de atos negativos ou situações constrangedoras no trabalho que perdurem por um certo período de tempo e freqüência e onde a vítima se sinta intimidada. O objetivo deste trabalho foi identificar e analisar a ocorrência de situações constrangedoras no trabalho, relatadas por bancários brasileiros. O método consistiu na aplicação de um questionário em 2609 bancários. 33,89% da amostra relata ter sido exposta a pelo menos uma das situações constrangedoras apresentadas no questionário. Quando se considera o período de exposição de seis meses e freqüência semanal, 7,97% da amostra relata ter sido assediada. Além disso, as mulheres e o grupo de homo ou bissexuais relatam terem sido assediadas com maior freqüência. Esses resultados mostram que os bancários brasileiros estão expostos ao assédio moral com uma taxa similar às encontradas em estudos europeus. PALAVRAS-CHAVE: Assédio moral no trabalho; bancários; gênero; orientação sexual. SELF REPORT OF NEGATIVE ACTS AND BULLYING IN WORK SITUATIONS AMONG BANK EMPLOYEES: A PHOTOGRAPHYABSTRACT: The actual definition of bullying at work, although not a consensus, focuses on the occurrence of negative acts or constraining situations in the workplace, that lasts for a certain period of time; occurring on a weekly basis; and the victim feels intimidated. The objective of this work was to identify and analyze the occurrence of constraining situations, self-reported by Brazilian bank employees. A questionnaire was applied in 2609 bank employees. 33,89% of the sample reported at least one of the constraining situations presented in the questionnaire. When a period of exposition of six months and weekly frequency are taken into consideration, 7,97% of the sample reported bullying. Besides, the women and the homo or bisexual group reported bullying with a higher frequency than the other groups. Those results show that the Brazilian bank employees are exposed to bullying at work with a frequency similar to those found in European studies.

Trabalhadores bancários em sofrimento: Uma análise da literatura nacional

“…Além disso, os bancários consideram sua atividade profissional responsável pelos constantes conflitos familiares, de forma que ela chega a interferir em momentos de descanso e lazer pessoal (Borsoi, Santos, & Acário, 2006;Brandão, Horta, & Tomasi, 2005;Faria & Rachid, 2007;Finazzi-Santos & Siqueira, 2011;Gravina & Rocha, 2006;Junior et al, 2009;Linhares & Siqueira, 2014;Maciel, Cavalcante, Matos, & Rodrigues, 2007;Paiva & Borges, 2009;Santos, Siqueira, & Mendes, 2011;Silva & Navarro, 2012;Soares & Villela, 2012;Souza, Silva, & Carrieri, 2012).…”

“…Alguns autores sugerem pensar o assédio moral como um problema coletivo e não somente individual (Santos, 2009;Soares & Villela, 2012). Na pesquisa conduzida por Maciel et al (2007) com o objetivo de identificar e analisar a ocorrência de situações constrangedoras no trabalho, 2.609 bancários responderam a um questionário e identificou-se que as vítimas mais frequentes de assédio moral dentro das agências são as mulheres e os homossexuais ou bissexuais. Em face disso, Garcia e Souza (2010) realizaram um estudo com 10 bancários homossexuais masculinos a fim de analisar as possíveis formas de discriminação no ambiente de trabalho.…”

Work organization and the health of bank employees

“…This opinion is shared by researchers who describe the situation of bank employees who are "face to face with the new work organization" (17) . Being forced to long work journeys, struggling to achieve abusive goals, pressure to produce and excessive control over work time combine to produce stress and mental suffering (17) .…”

“…This opinion is shared by researchers who describe the situation of bank employees who are "face to face with the new work organization" (17) . Being forced to long work journeys, struggling to achieve abusive goals, pressure to produce and excessive control over work time combine to produce stress and mental suffering (17) . This is what one of the interviewees also reported: […] The existence of mental disorders caused by working in a bank is aggravated by a fear accruing from the unpredictability of some work situations and job instability.…”

Assédio moral: análise de conceito na perspectiva evolucionista de Rodgers

“…Excessively competent persons who occupy various positions in the company, in the majority of cases become the target of persecution by moral harassment (13) . The characteristics that differentiate moral harassment from other normal day-to-day conflicts in work relationships are its intentionality and the repetitive and prolonged nature (4,6,(10)(11)(13)(14)(15)(16) , conditions most strongly related to the victim's emotional imbalance. It is necessary to make it clear that the threat to the dignity or psychic integrity due to hostile activities of one or various persons, is only characterized as moral harassment if it occurs regularly and in a minimum period of 6 months, and a mean frequency of two times in a week (8) .…”