“…No que se refere à escolha do tipo de serviço de saúde para o primeiro atendimento, verificouse preferência pelos serviços de pronto atendimento (PA) (57,1%), assim como encontrado em outros estudos (10)(11)(12) demonstrando que os usuários, de maneira geral, primam pela certeza do atendimento, maior disponibilidade de horário ao público, realização imediata de investigação diagnóstica, bem como dão mais credibilidade aos serviços com maior densidade de especialistas e de recursos tecnologicamente mais sofisticados. Verificou-se que, na primeira visita os serviços de pronto atendimento e serviços especializados (hospitais, programas de controle da tuberculose, ambulatórios e consultórios particulares), solicitaram predominantemente o raio X de tórax, e contam com médicos de plantão 24 horas por dia, o que também pode justificar a maior procura por esses serviços.…”