Comunicação em pediatria: revisão sistemática de literatura

Abstract

A qualidade da comunicação em Pediatria influencia diretamente o sucesso do tratamento, ao promover níveis satisfatórios de adesão, retenção de informações e acolhimento a demandas biopsicossociais. Constituiu objetivo deste trabalho realizar uma revisão sistemática da literatura referente à comunicação em pediatria publicada entre 2000 e 2010. Foram selecionados trabalhos incluídos nas bases de dados PubMed/MedLine, Bireme/BVS e ScienceDirect, Portal de Periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior e SciELO. Os 61 trabalhos selecionados indicam prevalência de delineamentos descritivos e técnicas de análise qualitativas e quantitativas, em detrimento de estudos experimentais e uso de técnicas mistas para análise de dados. A literatura indica a importância da inclusão do paciente pediátrico no processo de comunicação e do acolhimento a demandas psicossociais, destacando que programas para melhoria da comunicação têm obtido bons resultados. Destaca-se a importância de estudos sistemáticos que possibilitem compreender os fatores envolvidos na comunicação em pediatria e a inserção de programas psicossociais eficientes.

Comunicación interpersonal y su implicación en la enfermería

“…Os familiares apontam como grande falha na comunicação e ausência de interação paciente-profissional, a ausência de explicações de procedimentos, ausência de informações sobre a patologia, falta de tempo do profissional e ainda, falta de paciência com o mesmo. A comunicação dentro dos centros de saúde e hospitais, tem apresentado dificuldades, não só em relação ao enfermeiro, paciente e familiar, mas esta tem começado desde a recepção, longo tempo na sala de espera e falta de organização do atendimento (Kohlsdorf & Costa, 2013). A construção de uma comunicação eficaz precisa começar desde o primeiro atendimento, até o contato direto com a equipe de enfermagem, para prevenir um desgaste prévio, aumentar a interação entre eles e não subestimar a importância da mesma quanto à prestação da assistência.…”

O Adoecimento, o Tratamento e a Relação Paciente-Médico-Cuidador Segundo a Criança Hospitalizada

“…Coexistem expectativas e esperanças de ambos os lados, sendo a dependência e a confiabilidade termos pertencentes ao cuidado (Schmidt & Mata, 2009). Empatia, atenção, assertividade, compreensão do contexto sociocultural, da dinâmica familiar, do brincar, da atividade social e escolar da criança constituem aspectos essenciais a essa relação (Barletta, Gennari & Cipolotti, 2011;Kohlsdorf & Costa Junior, 2013).…”

“…O brincar é o meio pelo qual se torna possível para a criança integrar aspectos dissociados dentro de si e possibilitar uma experiência de viver seu verdadeiro eu, usufruindo da espontaneidade e da capacidade criativa (Winnicott, 1975 (Winnicott, 1968(Winnicott, /1999. A maneira como o profissional colabora com a criança, atentando para a empatia, a assertividade e a validação de experiências e sentimentos, contribui para a construção de uma adequada relação terapêutica e para a aderência ao tratamento pela criança (Barletta, Gennari & Cipolotti, 2011;Crenshaw & Kenney-Noziska, 2014;Kohlsdorf & Costa Junior, 2013). Para isso, torna-se necessário a criança reconhecer a disposição do profissional para ajudá-la e compreender as intervenções como úteis para tratar seus sintomas.…”

Playful intervention with chronically-ill children: promoting coping

“…When care is focused on children and adolescents, it is essential to make resources available that facilitate social interaction between patients and health care professionals, and communication about the disease and treatment, especially about what is expected of the patient, (6) and unconditional positive attention to the needs of everyone involved, including patients and families.…”