Dampak Tidak Patuh Terhadap Pelaksanaan SOP Alur Rawat Jalan di Rumah Sakit "X" Malang

Stiyawan, Hendrik; Mansur, Mansur; Noor, Viva Maiga Mahliafa

doi:10.25139/ekt.v2i1.641

Cited by 6 publications

(5 citation statements)

References 5 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…This aims to drive people's behavior to start a healthy life and make efforts to prevent disease as well as to reduce the spread of the virus (Wonok, Wowor, and Tucunan, 2020). SOPs implementation will cause several challenges in various sectors, both individually and the company (Stiyawan, Mansur and Noor, 2018).…”

Section: Resultsmentioning

confidence: 99%

Implementation of Health-Based Standard Operating Procedures (Sop) as Covid-19 Mitigation in Hotel Industry

Wijayanti

Titisari

Siddi

et al. 2021

Spekta

View full text Add to dashboard Cite

In Indonesia, the Covid-19 virus has infected since March 2, 2020. Since then, the Large-Scale Social Restrictions (PSBB) policy has been implemented in several areas with a high spread of the virus, (Regulation of the Minister of Health of the Republic of Indonesia No. 9 of 2020). This is used to suppress the spread of the virus. Hospitality is one of the tourism industries affected. The problem of hotel occupancy rates has decreased due to the Covid 19 pandemic in hotels, forcing a number of hotels to experience temporary or permanent closures. In an effort to develop standard governance standards in mitigating the impact of the Covid 19 outbreak for the hotel industry, the community service team views the need to establish standard operating procedures (SOPs) to prevent and control the impact of Covid 19 in the hotel industry. The object of this activity is the management of Hotel Laweyan Surakarta. The methods used were socialization, FGD and trials. At this stage the output produced is SOP Front Office and Housekeeping. The PKM team also helped with a set of tools for washing hands and personal protective equipment. SOPs are important especially for disaster mitigation and health services to control the stages of activities so that they are easy to monitor.

show abstract

Section: Resultsmentioning

confidence: 99%

Implementation of Health-Based Standard Operating Procedures (Sop) as Covid-19 Mitigation in Hotel Industry

Wijayanti

Titisari

Siddi

et al. 2021

Spekta

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Hasil tersebut juga sejalan dengan penelitian Styawan, dkk, bahwa evaluasi terhadap SOP harus dilakukan, agar sesuai dengan prinsip perbaikan berkelanjutan, untuk itu pelaksanaan SOP harus terbuka terhadap penyempurnaan-penyempurnaan agar diperoleh prosedur yang benar-benar efisien dan efektif, (13). Banyaknya dokumen rekam medis yang penyediaannya mengalami keterlambatan, akan berpotensi menimbulkan keluhan pasien kepada rumah sakit karena pelayanannya menjadi terlambat.…”

Section: Method/metodeunclassified

Analisis Waktu Penyediaan Dokumen Rekam Medis Rawat Jalan Menurut Model 5M di RSUD Ungaran

Susilo

Kristijono

Saputro

2022

INOHIM

View full text Add to dashboard Cite

The time for providing outpatient medical record documents based on Permenkes No.129, 2008 is 10 minutes starting from the patient registering until the patient's medical record document is provided at the polyclinic. In a preliminary study conducted on 10 medical record documents, there were 7 (70%) whose time of provision of medical record documents was not following minimum service standards. If the time of provision of medical record documents is not improved, it will have an impact on the quality of service and patient satisfaction. The type of research used is descriptive quantitative research with a cross-sectional approach. The population is the number of outpatient visits totaling 85,727 from 13 existing polyclinics. Determination of the sample size using the Slovin formula obtained 100 medical record documents. Determination of samples from 13 polyclinics proportionally. Methods of data collection by observation and interviews. The results of the study showed that the average time for providing medical record documents was 19.94 minutes, not following the established minimum service standards and standard operating procedures. Factors affecting the delay in providing outpatient medical record documents from the 5M models were found to be 2M that had an effect, namely human factors and methods. Human resources in the filling department are only 4 officers (57.14%) of 7 officers who have a diploma education background of three medical records and only 2 officers (28.57%) who have received training in filling management. The method factor, standard operating procedures does not regulate and emphasizes ways, methods, or tools in providing medical record documents at the polyclinic on time according to minimum service standards. The implementation of the standard operating procedures has not yet been evaluated.Keywords: medical records, time providing, 5M AbstrakWaktu penyediaan dokumen rekam medis (DRM) pasien rawat jalan berdasarkan Permenkes No.129, 2008 adalah ≤10 menit dimulai dari pasien mendaftar sampai DRM pasien disediakan di poliklinik. Studi pendahuluan yang dilakukan dari 10 DRM terdapat 7 (70%) yang waktu penyediaan DRM tidak sesuai standar pelayanan minimum (SPM). Jika waktu penyediaan DRM sesuai data tersebut tidak dilakukan perbaikan, akan berdampak pada mutu pelayanan dan kepuasan pasien. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi adalah jumlah DRM kunjungan pasien rawat jalan berjumlah 85.727 dari 13 poliklinik yang ada. Penentuan besar sampel menggunakan rumus Slovin, didapatkan 100 DRM. Penentuan sampel dari 13 poliklinik secara proporsional. Metode pengumpulan data dengan observasi dan wawancara. Hasil penelitian rata-rata waktu penyediaan DRM adalah 19,94 menit, belum sesuai dengan SPM RS dan standar prosedur operasional (SPO) yang sudah ditetapkan. Faktor-faktor yang mempengaruhi keterlambatan penyediaan DRM rawat jalan dari 5M model ditemukan 2 M yang berpengaruh, yaitu faktor manusia dan metode. SDM di bagian filing baru 4 petugas (57,14%) dari 7 petugas yang mempunyai latar belakang pendidikan diploma tiga rekam medis dan hanya 2 petugas (28,57%) yang sudah mendapatkan pelatihan dalam pengelolaan filling. Faktor metode, SPO tidak mengatur dan menekankan cara, metode atau alat dalam menyediakan DRM di poliklinik dengan tepat waktu sesuai SPM. Pelaksanaan SPO juga belum dilakukan evaluasi.Kata Kunci: rekam medis, waktu penyediaan, 5M

show abstract

“…Berdasarkan hasil observasi, tidak adanya evaluasi yang dilakukan terkait Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku menyebabkan adanya petugas kebingungan dengan alurnya. Menurut (Stiyawan et al, 2018) bahwa evaluasi terhadap SOP itu perlu dilakukan agar pelaksanaan SOP akan terbuka terhadap penyempurnaan agar bisa memperoleh prosedur yang benar-benar efektif dan efisien. Dapat disimpulkan bahwa yang menjadi penyebab keterlambatan penyediaan rekam medis karena tidak adanya evaluasi terkait Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku yang mana adanya evaluasi sangat diperlukan agar petugas paham dalam menjalankan tugasnya dengan baik dan juga tersedianya rekam medis yang tepat waktu.…”

Section: Faktor Methodeunclassified

Faktor Penyebab Keterlambatan Penyediaan Rekam Medis Rawat Jalan di Rumah Sakit Kurnia Cilegon

Zahra

Herfiyanti

2021

cerdika

View full text Add to dashboard Cite

Ketepatan waktu dalam penyediaan rekam medis merupakan suatu hal yang sangat penting untuk menunjang pelayanan yang baik untuk pasien, namun beberapa hal membuat penyediaan rekam medis menjadi terlambat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui faktor-faktor keterlambatan penyediaan rekam medis rawat jalan di Rumah Sakit Kurnia Cilegon. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif untuk menganalisis faktor penyebab keterlambatan dalam penyediaan rekam medis di bagian filing dengan menggunakan unsur 5M (man, material, methode, machine, money) untuk mengidentifikasi faktor penyebab keterlambatan dalam penyediaan rekam medis di pelayanan rawat jalan. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara kepada petugas rekam medis. Dari hasil penelitian didapatkan bahwa faktor penyebab keterlambatan dalam penyediaan rekam medis adalah rekam medis yang hilang, rusak, dan masih dalam peminjaman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendidikan dan pengetahuan petugas rekam medis masih kurang, tidak diadakan pelatihan, tidak diadakan evaluasi sehingga Standar Operasional Prosedur (SOP) pendistribusian dan peminjaman tidak dijalankan secara maksimal, rak yang tidak dapat menyimpan rekam medis karena terlalu penuh dan map rekam medis yang mudah rusak.

show abstract

Dampak Tidak Patuh Terhadap Pelaksanaan SOP Alur Rawat Jalan di Rumah Sakit "X" Malang

Cited by 6 publications

References 5 publications

Implementation of Health-Based Standard Operating Procedures (Sop) as Covid-19 Mitigation in Hotel Industry

Implementation of Health-Based Standard Operating Procedures (Sop) as Covid-19 Mitigation in Hotel Industry

Analisis Waktu Penyediaan Dokumen Rekam Medis Rawat Jalan Menurut Model 5M di RSUD Ungaran

Faktor Penyebab Keterlambatan Penyediaan Rekam Medis Rawat Jalan di Rumah Sakit Kurnia Cilegon

Contact Info

Product

Resources

About