“…Dengan media sosial pelaku usaha dapat memaparkan spesifikasi produk, kualitas, dan harga sehingga konsumen dapat lebih leluasa memilih barang yang dibutuhkan sesuai dengan kemampuannya (Praditya, 2019;Purbohastuti, 2017;Rusdiono, 2019). (Karambut et al, 2019) Data penetrasi pengguna internet di Indonesia hingga 2017 adalah 143,26 juta jiwa atau 54,68% dari total penduduk Indonesia yaitu 262 juta jiwa. Penetrasi internet yang berkembang, adopsi perangkat seluler yang cepat, peningkatan penggunaan media sosial dan daya beli yang lebih besar oleh kelas menengah membuat sektor e-commerce Indonesia cepat untuk ekspansi (SP eCommerce 2014;DBS 2015).…”