Einflussfaktoren auf die Nutzung von Cloud-Speicherdiensten

Abstract

Nach DeLone und McLean 1 sind die Nutzung als auch die Nutzungsabsicht wesentliche Faktoren für den wirtschaftlichen Erfolg von Informationssystemen (IS), wobei sich der Erfolg des Dienstes nicht nur aus der erstmaligen Nutzung, sondern aus dessen langfristiger Nutzung ergibt. Informationssysteme sind Arbeitssysteme, deren Prozesse und Aktivitäten vollkommen der Verarbeitung von Informationen gewidmet sind, wobei sich die zu verarbeitenden Informationen durch Aktivitäten wie die Erfassung, das Übertragen, Speichern, Abrufen, Löschen, Bearbeiten und Anzeigen von Informationen ergeben. 2 Auch Cloud Computing-Dienste können dementsprechend als Informationssystem betrachtet werden, da sich die ablaufenden Prozesse und Aktivitäten ebenfalls darauf beziehen Informationen zu verarbeiten, die sich durch Aktivitäten wie die Erfassung, das Übertragen, Speichern, Abrufen, Löschen, Bearbeiten und Anzeigen von Daten ergeben. Auch in Bezug auf Cloud Computing-Dienste sind die Erfolgsfaktoren Nutzung als auch die Nutzungsabsicht von besonderer Bedeutung. Die meisten der am Markt bestehenden Cloud Computing-Dienste basieren auf nutzungsabhängigen, sogenannten pay-per-use, Preismodellen. Hierbei zahlen die Kunden keine feste Lizenzgebühr, sondern einen vom Umfang der in Anspruch genommen Dienstleistung abhängigen Preis. Zusätzlich haben die Kunden oft die Möglichkeit ohne lange Frist zu kündigen, zum Beispiel immer zum Monatsende. Somit sind die anbietenden Unternehmen zur Sicherstellung ihres wirtschaftlichen Erfolgs darauf angewiesen, dass die Cloud Computing-Dienste regelmäßig und vor allem kontinuierlich genutzt werden, da sich der Nutzen dieser Dienste erst durch deren Nutzung ergibt. In den vergangenen Jahren und im Zuge der stetig besseren Verfügbarkeit von mobilem Breitband, ist die Verbreitung von mobilen Endgeräten (wie Smart Phones, Tablets und E-Book-Reader) und die Nutzung von mobilen Internetverbindungen enorm angestiegen. 3 Zunehmend mehr Deutsche speichern ihre Daten bei Cloud-Speicherdiensten (Engl.: Cloud Storage Services), anstatt auf der lokalen Festplatte 4 , um so zu jeder Zeit orts-und geräteunabhängig auf diese zugreifen zu können. Nach einer Umfrage des Bundesverbands Informationswirtschaft Telekommunikation und neue Medien e.V. (BIT-KOM) sind Cloud-Speicherdienste vor allem bei Jüngeren beliebt. Demnach speichert jeder Dritte der 14-bis 29-Jährigen seine Daten, überwiegend Fotos, Dokumente und Musik, in der Cloud. 5 Dadurch können die Daten problemlos zu jeder Zeit genutzt, bearbeitet und mit Anderen geteilt werden. Auch haben sich am Markt eine ganze Reihe an Anbietern für Cloud-Speicherdienste etabliert, zum Beispiel Google Drive, Dropbox,

Einführung von Public Cloud Services – Herausforderungen und Lösungsansätze aus der Praxis

“…z. B. die Studie von Gebauer et al 2015). Ein wichtiger Aspekt ist, ob es sich bei der Maßnahme um ein Einzelvorhaben handelt (z.…”