Evaluación de un Método de Intervención del Clima Organizacional (CO) en una Empresa de Servicios Públicos Colombiana

Abstract

Resumen En esta investigación se presentan los efectos de la implementación de una metodología para la gestión del Clima Organizacional (CO) en una organización de servicios públicos colombiana. Se realizó un pretest con 157 personas y, con base en los resultados, se implementaron talleres para los líderes y se construyeron planes de acción con los equipos. Para la formulación de estos planes se realizó una búsqueda de explicaciones con la técnica de grupos nominales y la formulación de estrategias de acción con el grupo. Tres meses después se hizo seguimiento y dos años más tarde un postest con 169 colaboradores y se compararon los resultados de cada variable. De acuerdo con la distribución de los datos se utilizaron pruebas no paramétricas para la comparación de las puntuaciones. Adicionalmente se calculó el tamaño del efecto. Se encontraron mejoras estadísticamente significativas y con un efecto grande en todos los atributos a excepción de Retribución. De los anteriores resultados se concluye que se cuenta con una metodología válida para la intervención del CO.

Incidencia del apoyo del jefe sobre la felicidad: efecto moderador de la edad

“…El proceso de validación de la prueba se hizo a partir de un análisis factorial con el método de extracción de ejes principales y rotación promax, con el que se demostró que las diez dimensiones explican un total del 55,1% de la varianza total. La fiabilidad del instrumento, calculada con el método Alpha de Cronbach, es de 0.82 (Guevara y Londoño, 2017). Sin embargo, en este estudio, en la fase de análisis de datos se hizo uso solamente de los ítems correspondientes a la variable de apoyo del jefe.…”

Actualización Psicométrica de la Escala de Satisfacción Laboral SAT II

“…Desde la teoría TPC es importante conocer la validez y confiabilidad del instrumento, así como el funcionamiento individual de cada ítem. Lo último puede hacerse a través de la determinación de su capacidad de discriminación, mediante el cálculo del promedio de las respuestas dadas por la muestra y de su dispersión (Desviación Estándar), considerando que será mejor la discriminación de un reactivo si su promedio se encuentra cerca del punto medio de la escala y su dispersión es amplia (Toro, 2008, Mercado & Toro, 2008. Así se evidenciaría que una buena proporción de encuestados selecciona los diferentes puntos de la escala.…”