“…Como fatores internos apresentam-se em pesquisas realizadas por autores diversos, questões como didática dos professores, motivação e incentivo (BITTENCOURT e MERCADO, 2014), infraestrutura (MUILENBURG e BERGE, 2001), corpo docente não qualificado (PAREDES, 1994;BARDAGI, 2007), processo de tutoria e tutor (ABBAD, CARVALHO e ZERBINI, 2006; BIZARRIA, SILVA e CARNEIRO, 2014) ou mesmo a qualidade do curso como um todo (CISLAGHI, 2008;MUILENBURG e BERGE, 2001). Como fatores externos à instituição, apresentam-se na literatura pesquisada os seguintes motivos, fatores econômicos (GAIOSO, 2005; SANTOS e NETO, 2009), falta de tempo para estudos e excesso de atividades (MARTINS et al, 2013), falta de vocação ou imaturidade (GAIOSO, 2005), mudanças de endereço (CRISTOFOLI, 2016), dentre outros motivos.…”