Identidade organizacional e memória

Abstract

O conceito de identidade organizacional diz respeito às crenças e aos entendimentos de membros sobre as características mais centrais, duradouras e distintas das organizações. Cultura e patrimônio cultural estão entre as mais comuns e poderosas referências para a identidade organizacional. Quando os membros de uma organização refletem sobre o que esta é e representa, suas crenças são frequentemente baseadas na história organizacional. Neste artigo discute-se como a memória organizacional e as práticas mnemônicas são importantes para a preservação ou redescoberta da identidade organizacional e para apoiar iniciativas orientadas ao futuro em design, gestão de marcas e gerenciamento de recursos humanos.

Museus Corporativos Estratégicos: Uma Análise do Espaço de Memória da Cervejaria Bohemia

“…Uma história oficial coerente, construída por meio de uma narrativa bem estruturada, sistematizada e exposta para os diferentes públicos de interesse nos museus corporativos é considerada por vários autores como estratégica (ver: Rowlinson et. al, 2010;Ravasi, 2014). Conforme Ravasi (2014, p.44) argumenta, as declarações de identidade organizacional são mais verossímeis, internamente e externamente, à medida que versam sobre a história da organização e são apresentadas como o legado de um passado compartilhado (...) [Ou seja] as identidades organizacionais são mais facilmente "descobertas" do que "inventadas" (...) [e] profissionais de comunicação podem ajudar a orquestrar reflexões internas, envolvendo um quadro maior de atores, para identificar características de centralidade, sustentação e diferenciação da organização, com base na reconstrução de sua história.…”

The «remembrance policies» of corporate museums in the construction of organizational memory: the Vista Alegre case

“…Através deles constroem toda uma narrativa que, consoante os casos, procuram realçar a tradição e/ou a modernidade; a dimensão histórica ou a vanguarda; o pioneirismo e/ou a vertente social. Seguindo a noção de Danilov, (1992, p. 4) Atualmente eles são parte integrante da estratégia de afirmação das respetivas organizações e/ou marcas (Rivasi, 2014, Danilov, 1992.…”

“It’s not saudade. It is identity”: history in the genesis of the construction of identity and legitimation of organizations

“…É no âmbito da gestão desses recursos intangíveis que a comunicação estratégica das organizações reclama para a sua área de atuação a Responsabilidade Histórica das Organizações como instrumento de relacionamento e legitimação das mesmas. O que aqui procuramos fazer é apresentar uma reflexão de como as narrativas históricas das organizações são relevantes para que estas coloquem o seu passado não só ao serviço dos objetivos do presente, mas também das expectativas para o futuro (Ravasi, 2014;Nassar, 2012;Almeida, 2001;Thevenet, 1997). Desta forma, procuramos refletir e exemplificar, através de casos portugueses, como esse referencial histórico pode ser pensado para ser uma "montra" dos traços da identidade organizacional e, consequentemente, um instrumento de legitimação social das organizações.…”

“…Para Thévenet (1997), nos contextos atuais, a história transformou-se num material de base para debates operacionais sobre a estratégia e as decisões das organizações referentes à sua atividade e decisões de gestão. A compreensão da sua própria história constitui-se, assim, como uma fonte não só de diferenciação, mas também de competitividade das organizações (Ravasi, 2014;Thévenet, 1997). Pensemos, por exemplo, na emergência e importância atual de conceitos como "marcas históricas" e retromarketing.…”

“…Estes casos demonstram como o passado, real ou simbólico, pode efetivamente constituir-se uma fonte de diferenciação e posicionamento e ser uma vantagem competitiva de mercado como defendem Ravasi (2014) e Thévenet (1997).…”