L'implication des parties prenantes comme un processus de construction sociale. Analyse à partir de la théorie de l'acteur-réseau

Abstract

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Le management relationnel d’une association de l’économie sociale et solidaire1

“…Elle nécessite d'une part, de connaître ses parties prenantes, c' est-à-dire d' être capable de les identifier comme acteurs susceptibles d' être affectés par l' organisation Comment identifier et bâtir le portefeuille relationnel d'une organisation ? Différentes approches des parties prenantes existent (Igalens et Point, 2009;El Abboubi et Cornet, 2010;El Abboubi, 2013 - Tableau 2 Igalens et Point (2009) retiennent une segmentation des parties prenantes en fonction d'un critère de proximité; proximité ici entendue comme l'implication directe des parties prenantes vis-à-vis des actions de l' entreprise. Enfin, la classification proposée par Agle, Mitchell et Wood (1997) à partir de trois critères (influence, légitimité, urgence) est très largement reprise par les chercheurs.…”

“…De toutes les approches des parties prenantes recensées par El Abboubi et Cornet (2010), la directrice de l'association ne se reconnait dans aucune d' entre elles de façon claire, unique et explicite. Pourtant la cartographie de ses parties prenantes répond pour partie au moins à une logique de contribution fonctionnelle.…”

L’innovation sociale ouverte comme stratégie de gestion de la baisse des subventions dans les organismes communautaires culturels

“…même les organismes communautaires coordonnent les actions des parties prenantes en recourant si besoin à des experts du secteur concerné. Les parties prenantes identifiées le sont selon les approches que nous avons recensées dans la littérature (El Abboubi et Cornet, 2010 ;Mitchell et al, 1997 ;Sobczak et Girard, 2006). Dans chacun des cas étudiés, l'initiative de mise en oeuvre du projet communautaire et de l'identification des parties prenantes émane soit d'un acteur, personne physique, soit, d'un acteur, personne morale.…”

Comment identifier les parties prenantes dans une certification RSE ?

“…Ce plan diversité doit proposer un plan d'actions, décliné en objectifs et activités, avec identification des responsables de ces activités, d'un échéan-cier et identification d'indicateurs qui seront utilisés pour l'évaluation. Il ne s'agit donc pas d'un audit certifiant la non-discrimination dans l'entreprise mais d'un plan d'action expliquant comment l'entreprise envisage d'éviter et de lutter contre la discrimination aux différents niveaux de l'entreprise et les actions entreprises pour lutter contre les stéréotypes qui peuvent générer des discriminations (El abboubi et Cornet, 2010) Au niveau de l'analyse des deux études de cas, nous avons suivi une démarche d'analyse en continuité cumulative ce qui nous a permis d'enrichir notre cadre conceptuel à chaque étape de l'analyse. Les différences contextuelles entre les deux cas analysés ont contribué à la complémenta-rité des données en vue d'une meilleure transférabilité des résultats.…”