Les gestionnaires tunisiens au cœur de la tourmente postrévolution : entre injustice et empowerment psychologique

Dahmani, Amira

doi:10.1016/j.psfr.2017.04.003

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“…En effet, la vigilance des interviewés n'est pas illégitime, car l'éviction des jeunes du débat public, dans le passé, a laissé des stigmates indélébiles . L'ascension à de nouveaux états d'équilibre, et l'apprentissage d'un agir collectif différent exigent une volonté ferme, un accompagnement et des innovations institutionnelles (Dahmani, 2018) . C'est pourquoi, il importe de souligner que la participation citoyenne constitue une coresponsabilité entre l'état et les citoyens .…”

Section: Discussionunclassified

“…Cette révolution non violente a été insufflée par les Tunisiens de tous âges, de toutes classes sociales et de toutes les sensibilités idéologiques (Ayari et al, 2011). Elle a immergé le pays dans une incertitude inédite et a exacerbé la demande de changement (Dahmani, 2018). Force est de constater que les jeunes ont joué un rôle de premier plan avant la révolution grâce au cyberactivisme et au e-militantisme qui leur permettaient d'échapper à la censure (Ben Hassine, 2011).…”

Section: Encadréunclassified

“…Une nouvelle constitution progressiste a été ratifiée en 2014 et des élections libres et transparentes ont pu être tenues en 2015 pour la première fois (Pritzker, 2015;Dahmani, 2018). Ce nouvel ordre politique a permis de transformer la relation entre gouvernant et gouvernés, de restaurer l'état de droit et d'instaurer le pluralisme politique.…”

Section: Encadréunclassified

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L’empowerment citoyen des jeunes bénévoles tunisiens est-il en marche ? Une étude exploratoire

Dahmani¹,

Saidani

2020

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N ouveau paradigme (Bacqué, 2005) ou expression incantatoire (Lefebvre, 2008), la participation citoyenne revêt des significations plurielles, et se meut à travers des formes hétéroclites comme la consultation, l'information, le référendum ou encore le débat public (Stewart, 2007). La participation citoyenne peut s'exercer à travers l'engagement associatif syndical et politique (André, 2012). Aussi, elle n'est pas sans lien avec l'empowerment (Zimmerman et Rappaport, 1988; Genard, 2015) qui est à même de concrétiser la souveraineté du peuple, et son implication dans la prise de décision publique (Carr et Halvorsen, 2001). RÉSUMÉ Ce travail cherche à saisir les attentes renouvelées des jeunes bénévoles en matière de participation citoyenne dans un pays en contexte de transition démocratique. Sa visée est de comprendre comment l'engagement bénévole des jeunes peut être un levier potentiel d'empowerment citoyen. Les résultats de l'étude menée dans le secteur associatif en Tunisie ont révélé que l'engagement bénévole est mu par un maillage de motifs intrinsèques et extrinsèques. Le regard croisé porté sur les attentes des jeunes bénévoles tunisiens a souligné qu'ils sont en quête d'une citoyenneté habilitante et inclusive où ils seraient les véritables artisans du changement social et politique .

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Section: Discussionunclassified

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L’empowerment citoyen des jeunes bénévoles tunisiens est-il en marche ? Une étude exploratoire

Dahmani¹,

Saidani

2020

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De l’effet contrasté des crises sur les comportements de citoyenneté organisationnelle – Étude dans la filiale tunisienne d’un centre d’appel français

Hassine¹,

Fessi²,

Berrazaga³

2022

Revue Internationale De Psychosociologie Et De Gestion Des Comportements Organisationnels

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Les comportements de citoyenneté organisationnelle (CCO), qui peuvent être définis comme des comportements non prescrits à l’avance pour la réalisation d’un travail donné, sont reconnus pour leurs effets bénéfiques aussi bien sur le fonctionnement général de l’organisation que sur les individus qui la composent. L’objectif de cette recherche est d’étudier si les crises modifient la nature et l’intensité de ces comportements. Pour cela, une étude a été menée auprès des téléopérateurs d’un centre d’appel international implanté en Tunisie, avant et pendant la période de la crise du Covid-19. La méthodologie, de type qualitatif, mobilise différentes techniques : la participation observante dans une phase préliminaire, les entretiens exploratoires pour étudier les CCO adoptés et les facteurs incitant/inhibant leur adoption, et la netnographie, utilisée pendant les deux temps de la recherche et particulièrement pendant la crise du Covid-19. Les résultats montrent que si la crise permet de renforcer les CCO envers les individus, en particulier l’altruisme envers les collègues, elle peut considérablement dégrader les CCO envers l’organisation. Le premier résultat s’expliquerait par un soutien organisationnel perçu comme faible au cours de la crise alors que le deuxième trouverait son origine dans la violation du contrat psychologique dont les prémisses se retrouvent dans la réaction de l’entreprise au cours des crises précédentes, en l’occurrence celle de la révolution tunisienne en 2011. Par ailleurs, nous préconisons que l’accompagnement des employeurs de leurs collaborateurs en période d’incertitude est nécessaire afin de renforcer leur engagement. Ceci peut se faire à travers des pratiques de GRH reflétant attention et bienveillance, un accompagnement psychologique et une communication interne transparente.

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Les gestionnaires tunisiens au cœur de la tourmente postrévolution : entre injustice et empowerment psychologique

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L’empowerment citoyen des jeunes bénévoles tunisiens est-il en marche ? Une étude exploratoire

L’empowerment citoyen des jeunes bénévoles tunisiens est-il en marche ? Une étude exploratoire

De l’effet contrasté des crises sur les comportements de citoyenneté organisationnelle – Étude dans la filiale tunisienne d’un centre d’appel français

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