O Presente estudo tem como objetivo analisar o aprendizado e o domínio das ferramentas tecnológicas educacionais por alunos e professores na modalidade ensino remoto, durante a pandemia do novo corona vírus em uma escola pública de Manaus-AM. Metodologia: A pesquisa do tipo descritiva, com abordagem quantitativa, elaborada nos anos de 2020 e 2021, com população de 1396 e amostra (N) 158 participantes, divididos entre 103 alunos e 55 professores da Escola Estadual Ruy Alencar, localizada na cidade de Manaus-AM. Foi utilizado um formulário eletrônico semiestruturado contendo questões abertas e fechadas com objetivo de avaliar questões socioeconômicas e demográficas dos atores. Resultados: o Ensino Remoto está sendo desenvolvido por meio de plataformas on-line como Google Teams, Google Meet, Google Classroom e Zoom. Com esses recursos educacionais tecnológicos são feitas avaliações, atividades e aulas interativas. Os professores não estão satisfeitos com a funcionalidade das plataformas, sentindo dificuldades para explorar esses recursos devido ao fato de sua formação acadêmica não ter contemplado plenamente esses saberes, exigindo maior qualificação profissional. As mudanças da rotina escolar trouxeram sobrecarga de trabalho devido à intensidade das atividades desenvolvidas. Quanto aos alunos, boa parte deles, sentem dificuldades na utilização das plataformas mencionadas, outros não possuem acesso as tecnologias devido a questões socioeconômicas e uma parcela encontra-se insatisfeitos com o acesso à internet. A precariedade do acesso aos meios tecnológicos devido a questões socioeconômicas e as dificuldades inerentes aos provedores de sinal de internet, tem provocado perdas no processo de aprendizado, causando danos ao ensino e aprendizagem do discente.