Relacionamento entre influências ambientais e o comportamento de compra por impulso: um estudo em lojas físicas e virtuais.

Costa, Filipe Campelo Xavier da

doi:10.11606/t.12.2003.tde-24072003-171428

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“…Assim sendo, apresenta-se uma importante oportunidade de estudo para melhor compreensão desse fenômeno. Portanto, a busca por modelos que expliquem o comportamento de compra por impulso é recente e requerem questionamentos, aperfeiçoamentos e validações empíricas (Costa, 2002).…”

Section: Justificativa Do Estudounclassified

Personalidade da marca, significado do produto e impulsividade na compra por impulso: um estudo em ambiente de shopping center

Costa

Paula

Ângelo³

et al. 2017

RECADM

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Section: Justificativa Do Estudounclassified

Personalidade da marca, significado do produto e impulsividade na compra por impulso: um estudo em ambiente de shopping center

Costa

Paula

Ângelo³

et al. 2017

RECADM

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“…Segundo Costa (2000), existem quatro elementos iniciais que são antecedentes do processo à predisposição da compra impulsiva: o tempo, os recursos financeiros, o prazer da atividade de compra e a tendência de compra impulsiva. Sendo que quanto maiores estes elementos chaves, maior a probabilidade do consumidor ficar dentro do ambiente da loja, o que poderá gerar estados emocionais positivos (prazer, entusiasmo, elevação do nível de interesse) ou estado negativos (desinteresse, desconforto, apatia).…”

Section: Compra Por Impulsounclassified

As Variáveis Comunicacionais na Compra por Impulso: A Percepção dos Clientes de Um Varejo em Carlos Barbosa

Trentin

D'Arrigo

Bertolini

et al. 2015

XV Mostra De Iniciação Científica, Pós-Graduação, Pesquisa E Extensão

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RESUMODecisões empresariais como a segmentação e posicionamento da empresa no mercado, a composição de portfólio e a imagem da marca estão diretamente atreladas ao perfil e ao comportamento de compra do consumidor. Além dessas, os níveis de preços, as linhas de comunicação e os pontos de venda também fazem parte do perfil e comportamento da compra do consumidor. Por este motivo, as variáveis comunicacionais que afetam as compras por impulso dos consumidores são aspectos nos quais os administradores e as organizações devem envolver esforços para atingir seus objetivos. Com objetivo de identificar quais variáveis comunicacionais influencia na decisão da compra por impulso, este artigo utilizouse de uma abordagem quantitativa descritiva. A coleta de dados deu-se através de um questionário estruturado composto por quatro blocos de perguntas, que contemplaram questões demográficas, compras por impulso, comunicação no ponto de venda, e questões pessoais em relação à compra. Foram coletados 133 casos válidos, no varejo da empresa Alpha, em Carlos Barbosa. A coleta de dados aconteceu com todos os turistas que visitaram o varejo da referida empresa Alpha no mês de setembro de 2014. Os resultados tendem a revelar que a compra por impulso é influenciada por variáveis referentes ao processo comunicacional tais como a exposição dos produtos, a influência do vendedor, a aparência de loja e a organização dos displays, ou seja, algumas delas de comunicação visual e outras de comunicação pessoal. Palavras-chaves:Comunicação. Variáveis Comunicacionais. Compras por impulso. Varejo. Consumidor. INTRODUÇÃOO cenário competitivo do mercado demanda que as organizações exerçam uma gestão ativa, flexível e de comunicação aberta. O acesso à informação, a globalização e a disponibilidade de novos serviços transformaram o processo de compra do consumidor. Atualmente somente vender produtos não é mais o suficiente, é necessário entender e atender as necessidades dos consumidores (MIRANDA 1997, KOTLER, KARTAJAYA;SETIAWAN, 2010). Nesta nova configuração social do consumidor, os hábitos de compra vão muito além de simples ação de suprir as necessidades pessoais, e envolvem benefícios emocionais, tais como imagem, poder e status. Assim o consumo passa a ser um sistema simbólico que expressa os valores culturais, estilos de vida, ideais, categorias, identidades sociais e projetos coletivos (ROCHA, 1985; OLIMPIO, 2014).Nesse contexto de competitividade do mercado, atrair, manter e encantar o consumidor tornou-se um diferencial maior do que apenas disponibilizar serviços ou produtos no mercado. O ponto de partida para conhecer e satisfazer as necessidades dos clientes é estudar como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços e ideias (SOLOMON, 2002). Strunck (2011) afirma que o ser humano tem necessidades e desejos. Dentro deste contexto, surge a necessidade de análise das influências no processo de compra dos consumidores. Para Engel et.al. (2000), é preciso entender o que os consumidores pensam, como ag...

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“…No entanto, o comportamento de compras dos e-consumidores mudou bastante em relação aos "primórdios da internet", com o aumento do nível de confiança dos consumidores e da maturidade do mercado virtual, aliado à entrada das lojas tradicionais de varejo no comércio eletrônico (COSTA; LARÁN, 2006).…”

Section: Produtos Mais Vendidos Na Internetunclassified

“…Este estudo utilizou um referencial teórico na escolha de suas variáveis e se baseou em estudos empíricos anteriores acerca do tema, porém, tanto esta pesquisa como os estudos citados acerca dos temas "compra por impulso" (COSTA; LARÁN, 2003LARÁN, , 2006 Tratando especificamente da compra por impulso na internet, a escassez de estudos sobre sua ocorrência e suas peculiaridades no comércio eletrônico traduz-se em campo inexplorado e fértil para a condução de um grande número de pesquisas futuras.…”

Section: Considerações Finaisunclassified

A Impulsividade nas Compras pela Internet

Siqueira¹,

Castro²,

Carvalho³

et al. 2012

R. eletr. estrat. neg.

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Este artigo investiga a influência do gênero, idade, renda e posse de cartão de crédito sobre a impulsividade no processo de compras pela internet. A compra impulsiva é um tipo de compra não planejada, definida como a tendência do consumidor a comprar espontaneamente, sem reflexão, de forma imediata, dominado pela atração emocional e absorvido pela promessa de gratificação imediata. O fenômeno compra por impulso associado ao varejo online ainda é relativamente novo e de extrema relevância. O comércio eletrônico apresenta crescimento de aproximadamente 40% ao ano, tendo atingido 23 milhões de e-consumidores no Brasil, em 2010. Este estudo foi realizado com base num levantamento de campo junto a instituições de ensino superior na região do Grande ABC/SP, cuja amostra foi composta por 336 estudantes de cursos de graduação e pós-graduação. De acordo com a análise dos resultados, a única variável que apresentou influência sobre o comportamento impulsivo nas compras online foi renda pessoal, não se verificando o mesmo para as demais variáveis estudadas. O escore médio de impulsividade para a amostra, que poderia variar entre 11 e 77, foi 24,84 pontos. Isto sugere que o comportamento de compra pela internet dos estudantes analisados é de orientação predominantemente não impulsiva.

show abstract

Relacionamento entre influências ambientais e o comportamento de compra por impulso: um estudo em lojas físicas e virtuais.

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Personalidade da marca, significado do produto e impulsividade na compra por impulso: um estudo em ambiente de shopping center

Personalidade da marca, significado do produto e impulsividade na compra por impulso: um estudo em ambiente de shopping center

As Variáveis Comunicacionais na Compra por Impulso: A Percepção dos Clientes de Um Varejo em Carlos Barbosa

A Impulsividade nas Compras pela Internet

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