Strategi Manajemen Krisis Public Relations PT Blue Bird Group

Abstract

One of the activities of Public Relations is to perfom a communication function in deveoping institutional communication with the public to realize goodwill and mutual understanding. In a crisis situation, Public Relations plays a vital role. The profession demands the ability to design, to protect, and to maintain the company's reputation in the public challenge. Blue Bird's commitment to change is one of the strategies of management crisis known as the "reimagining Blue Bird" program. This program voiced through the "Blue Bird Changing To Change" campaign ad on YouTube. ABSTRAKSalah satu kegiatan dari seorang public relations yakni sebagai fungsi komunikasi untuk mengembangkan komunikasi institusi dengan publik agar berjalan dengan baik untuk mewujudkan goodwill dan mutual understanding terhadap publik. Di dalam situasi krisis, Public Relations berperan vital. Profesi tersebut dituntut kemampuan mendesain untuk melindungi dan mempertahankan reputasi perusahaan dalam menghadapi tantangan publik. Komitmen Blue Bird untuk berubah merupakan salah satu strategi manajemen krisis yang dilakukan melalui program "reimagining Blue Bird." Program ini disuarakan melalui iklan kampanye Blue Bird "Berbenah Untuk Berubah" di YouTube. Tujuan penelitian ini yaitu ingin mengetahui bagaimana Strategi Manajemen Krisis Public Relations PT Blue Bird Group (Studi Kasus Pada PT Blue Bird Group Pasca Demonstrasi Rusuh & Anarkis, 22 Maret 2016). Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode studi kasus yaitu metode riset yang menggunakan berbagai sumber data yang bisa digunakan untuk meneliti, menguraikan dan menjelaskan secara komprehensif berbagai aspek individu, kelompok, suatu program, organisasi atau peristiwa secara sistematis. Kesimpulan menunjukkan bahwa program kampanye "reimagining Blue Bird" yang disuarakan melalui iklan kampanye "Berbenah Untuk Berubah" di YouTube berhasil menarik perhatian dan mendapatkan simpati dari publik, sehingga pada akhirnya dapat membangun opini publik positif dan berdampak terhadap reputasi Blue Bird. Kata kunci : Strategi Public Relations, Manajemen Krisis.

Aplikasi Tik Tok Sebagai Media Kampanye Untuk Pencegahan Penyebaran Covid-19

“…Pada 2 Maret lalu kasus Covid-19 pertama kali terjadi di Indonesia, dan hingga kini mengalami kenaikan secara signifikan (Bahtiar et al, 2021) (Iswah, 2011) Dalam perkembangan media sosial, digunakan untuk berbagai keperluan, mulai dari berteman, berkampanye untuk program tertentu di bidang pendidikan, lingkungan, kemasyarakatan, agama, lingkungan, dan kesehatan hingga kegiatan promosi, pemasaran produk tertentu. atau layanan, dan publikasi (Suryani et al, 2020) Tik Tok suatu aplikasi yang banyak digunakan oleh kalangan anak muda zaman sekarang dan diminati di dunia. Tik Tok bisa dengan mudah membuat video dengan lama tayang selama 15 detik, bisa disisipkan musik, filter, dan termasuk fitur-fitur kreatif dengan mensisipakan special effects yang menarik sehingga penggunanya bisa beraktifitas dengan beragam gaya yang menarik.…”

Risk Analysis and Crisis Management: A Proactive Approach to Overcoming Business Uncertainty

“…Crisis management needs to be done is to (1) the effects of the crisis are faced by preparing a good defense, (2) in order to be able to respond appropriately to the crisis that befalls, (3) to design a gradual step as a recovery process after the crisis takes place. (Suryani & Sagiyanto, 2018). Apart from that, the implementation of crisis management is also necessary to minimize the losses caused and strengthen the fortress in the face of the crisis.…”

Analisis Wacana pada Akun Twitter @DivHumas_Polri dalam Manajemen Krisis Tragedi Kanjuruhan

“…Logika kausalitas berhubungan dengan susunan subyek dan predikat, susunan ini tidak hanya berkaitan dengan persoalan teknis namun menentukan makna yang dibentuk oleh susunan kalimat. Melalui proses penelitian, (Suryani et al, 2018) menyimpulkan bahwa permintaan maaf yang dilakukan oleh pihak perusahaan mampu menarik perhatian dan simpati dari publik.…”