The Role of Tourism Businesses in The Lack of Qualified Workforce in The Tourism Industry: A Review of Job Advertisements

Abstract

One of the most important factors for tourism development is qualified workforce. However, serious problems especially related to the qualifications of employees in the tourism business in Turkey is concerned. Does tourism businesses have a share in this lack? This question is the starting point of this research. In this regard it is important to examine job advertisements for the tourism sector. Because job advertisements are the first step in what kind of qualities have been seek by businesses. For this purpose, in this study job advertisements of tourism in turizmgazetesi.com were examined. The main purpose of this research is to make inferences about the role of tourism businesses in the lack of qualified workforce, by examining the job advertisements in Turkey. The research data consists of job advertisements declared on the relevant website between March 17, 2018 and June 21, 2018. As a result of the review, a total of 1927 advertisements were evaluated. In data analysis, frequency analysis was used. As a result of the analysis, it was deduced that a significant part of the tourism businesses do not care about the quality of the employees. Since this research is one of the pioneering studies on the subject, it is expected that the findings of research will contribute to tourism literature.

Determining the Desired Traits in Employees with Job Advertisements Analysis

“…The proven demand for company workers is comprehensible and logical (Şimsek et al 2014). The prevalence of hotel companies in advertisements is an expected outcome for the sector (Ertaş, 2018). In advertisements, front office, housekeeping, and kitchen staff are most sought after.…”

“…Potential managers seek characteristics such as leadership, teamwork compatibility, and management skills. Ertaş (2018), Şahingöz (2019), andYılmaz (2020) point out that employees' qualifications are not reflected in job advertisements. Doğan and Tuncer (2019) state that the advertisements are generally published, and most are related to the receptionist.…”

“…Web-based job advertisements have contributed to scientific research, businesses, and employees. Job advertisements on different websites or newspapers, regions of work, and services were reviewed (Baran and Noyan, 2020;Can et al, 2016;Cetin and Şahingöz, 2019;Demir, 2011;Dogan and Tuncer, 2019;Erdem and Gezen, 2014;Ertaş, 2018;Giritlioğlu et al, 2015;Kozak and Güçlü, 2008;Oğuzbalan, 2019;Özdemir et al, 2015;Villi and Saçkes, 2021;Yilmaz, 2020). In this context, this study aims to investigate job advertisements in tourism on the website Kariyer.net.…”

Havacılık Yönetimi Öğrencilerine Yönelik İş İlanlarının Analizi

“…(Doğan ve Tuncer, 2018). 2018 yılında yine turizm işletmelerine yönelik bir araştırmada 1927 iş ilanı üzerinden yapılan bir değerlendirmeye göre iş ilanlarının büyük çoğunluğunun konaklama işletmeleri tarafından verildiği, ilanlarda çoğunlukla cinsiyet ayrımına yer verilmediği, mesleki deneyim ve eğitim düzeyi konusunda genel anlamda yüksek bir beklenti olmadığı belirtilmektedir (Ertaş, 2018). Havacılık sektörüne oldukça benzer olan denizcilik sektörü üzerine 2018 yılında yayımlanan bir çalışmada toplam 160 adet iş ilanı incelenirken lojistik işletmelerinin ve İstanbul ilinin öne çıktığı, denizcilik mezunlarının dikkate alındığı, ilanların çoğunluğunda MS Office programlarına hakimiyetin, tamamında ise yabancı dil bilgisinin beklendiği vurgulanmıştır (Ayaz, Baran ve Açık, 2018).…”

Konaklama işletmelerine yönelik iş ilanlarının içerik analizi yöntemi ile incelenmesi: Kariyer.net örneği

“…2013). Bu konu ile ilgili Türkiye'deki literatür incelendiğinde ise birkaç çalışma ile sınırlı olduğundan (Baş, vd., 2011;Acarlar ve Bilgiç, 2013;Erdem ve Gezen, 2014;Alnıaçık, 2016;Ertaş, 2018;Oğuzbalaban, 2019) dolayı araştırmadan elde edilen bulguların ilgili alana katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Bu çalışma ile kariyer.net sitesinde konaklama işletmeleri tarafından verilen iş ilanları incelenerek; işletmelerin iş ilanlarının amaca uygunluğunun belirli kriterlere göre araştırılması amaçlanmaktadır.…”