Tokopedia is an e-commerce with the largest number of monthly web visitors in the third quarter of 2019. This study is to analyze the creative content of the digital campaign Tokopedia Seller Story series. This study aim to (1) describe the characteristics of digital campaigns through the video series seller story; (2) analyze discourse framed through digital campaigns. The methodology is descriptive qualitative with the paradigm of framing analysis by Robert N. Entman Model. Researchers use depth interviewing techniques, Focus Group Discussion (FGD), observation, and document to obtain data from predetermined informants. The subjects of this study were three video seller stories of Tokopedia seller story. Researchers used document analysis with data analysis techniques used in the framing analysis. Framing analysis research is interesting to study when the information translates into audiovisual or video. The results found, (1) The content creation of the digital campaign is the persuasion of the company to customers through the "All Begins from Tokopedia" and "MulaiAjaDulu" hashtag. (2) Seller story impressions related to Tokopedia's economic interests as a platform. Based on analysis and interpretation of framing, researchers found a discourse built to strengthen customer perception and awareness in choosing Tokopedia as an empathetic and inspirational platform and stated Tokopedia had helped new entrepreneurs succeed. Keywords: Framing analyzes, creative content, digital campaign, seller story, Entman’s model.

Penelitian ini bertujuan untuk mengontruksi model city branding melalui revitalisasi Sungai Cikapundung. Model city branding merupakan penelitian bersifat kualitatif studi kasus dengan paradigma konstruksi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui Focus Group Discussinon (FGD), observasi nonpartisipasi, wawancara mendalam dan literatur serta teknik analisis data dengan Model Interaktif. Hasil penelitian menyatakan 1). Proses branding Kota Bandung terbangun melalui proses revitalisasi Sungai Cikapundung, sehingga membentuk wisata buatan Kota Bandung yang khas 2) Strategi branding dalam mempromosikan sungai kota dilakukan dengan mengomunikasikan keunggulan sungai Cikapundung sebagai objek wisata buatan melalui berbagai event, membentuk persepsi masyarakat tentang citra sungai, meningkatkan daya tarik Sungai Cikapundung, sehingga meningkatkan kunjungan wisata 3). Model city branding melalui revitalisasi Sungai Cikapundung memenuhi aspek pada Model Octagone dan menambahkan aspek penting lainnya, yaitu preservation the environments, sehingga terbentuk model baru, yaitu Model Nanogone. Kesimpulan penelitian ini 1). Revitalisasi Sungai Cikapundung menciptakan branding Kota Bandung 2). Strategi branding meningkatkan kunjungan wisata ke Kota Bandung 3). Preservation the environments sebagai pembentuk model Nanogone memberikan kesadaran tentang lingkungan kepada masyarakat.

Penelitian ini membahas tentang makna simbolik komunikasi merek kuliner khas kota Palembang di Kota Bandung, yaitu empek-empek. Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis secara kualitatif bagaimana makna simbolik merek kedai atau restoran empek-empek yang ada di kota Bandung. Dalam penulisan ini, penulis menggunakan rancangan studi kasus serta menggunakan teknik pengumpulan data pengamatan nonpartisipasi, literatur dan wawancara. Selain itu, teknik analisis data model interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) makanan berasal dari Kota Pelembang memiliki sejarah geografis, historis dan filosofis, sehingga membentuk karakter budaya; (2) makna simbolik berdasarkan pemilihan merek empek-empek yang digunakan oleh kedai-kedai di Kota Bandung membantu makanan ini terkenal dan mudah diterima. Makna simbolik juga menunjukkan adanya simbol identitas, budaya, nilai ekonomis, prestise/gaya hidup dan kebiasaan; (3) penciptaan kekuatan merek dan loyalitas merek yang memudahkan nama atau merek kedai diingat dan dipilih pelanggan. Pada kesimpulan, didapatkan bahwa (1) makna simbol tersebut menggambarkan berbagai keunikan dan filosofi yang menyatu dalam pengomunikasian merek ke konsumen; (2) merek empek-empek yang ditampilkan pada kedai atau restoran di Kota Bandung menunjukkan semakin tersebar nama atau merek empek-empek dengan nama lokasi kedai akan menguatkan merek dan loyalitas para pelanggan.

This research is to construct business communication skills model based on Internet of Things (IoT). Business communicators need soft skills and hard skills. They are expected to increase marketing and network growth of customer markets in all industry lines. The purpose of this study are, (1) to describe the Internet of Things (IoT) based communication skills model; (2) to find out some new professions with the required communication skills in the business world. The methodology of this research is descriptive qualitative with the paradigm of analyzing literature through blog content and the appointment of informants using purposive sampling techniques. Researchers used document analysis with data analysis techniques using the interactive model of Miles and Huberman. The results of this study found, (1) the concept of communication skills that are able to realize a business communication model on an internet basis; (2) communication skills indicate the existence of activities in creating message designs with high creativity through internet-based work.

Munculnya keraguan dari masyarakat dalam mengelola bank sampah di Desa Sumbersari, Kecamatan Ciparay, Kabupaten Bandung sejauh ini dikarenakan masih terbatasnya pengetahuan dan pemahaman pengelolaan bank sampah secara umum. Informasi pengolahan sampah masih belum dianggap sebagai “sahabat” dalam menjaga kebersihan, lebih bermanfaat dan memiliki dampak ekonomi bagi hidup masyarakat. Salah satu alternatif dalam mendukung program penguatan bank sampah melalui peningkatan pengetahuan, pemahaman serta dukungan keterampilan di bidang komunikasi pemasaran. Bagi pengelola bank sampah, kegiatan ini dapat meningkatkan kemampuan komunikasi pemasaran dalam upaya lebih kreatif menyampaikan manfaat bank sampah dan prospek pemasaran sampah. Metoda pelaksanaan dalam mewujudkan program peningkatkan pengetahuan dan keterampilan pengelola bank sampah melalui metode penyuluhan terintegrasi dan pelatihan secara sistematis. Hasil pengabdian menunjukkan pengelola semakin memahami dan terampil dalam menerapkan praktik komunikasi pemasaran bank sampah kepada calon nasabah. Pengelola bank sampah lebih percaya diri dalam mengemban program kebersihan dan manfaat sampah ini, sehingga harapan masyarakat yang “bersahabat” dengan sampah dan kepedulian terhadap desa berbasis ecovillage dapat terwujud. Improvement of knowledge and skill of waste bank officers through marketing communication smart systems AbstractThe emergence of doubts from the community in managing the waste bank in Sumbersari Village, Ciparay District, Bandung Regency so far is due to the limited knowledge and understanding of waste bank management in general. Information about waste management is not yet considered as a "friend" in maintaining cleanliness, is more useful and has an economic impact on people's lives. One alternative is to support the garbage bank strengthening program through increased knowledge, understanding and skills support in the field of marketing communication. For officers, this activity can improve marketing communication skills in a more creative effort to convey the benefits of waste banks and the prospects for waste marketing. Implementation method in realizing the program to improve the knowledge and skills of waste bank officers through integrated counselling methods and systematic training. The results of the dedication show that officers are increasingly understanding and skilled in applying the practice of marketing communications of the waste bank to prospective customers. The officers are more confident in carrying out the cleanliness program and the benefits of this waste so that the hope of people who are "friendly" to waste and concern for the village based on ecovillage can be realized.